Я, М-на Татьяна Владимировна, действую по доверенности за С-ко Надежду Степановну, которая является клиентом банка в г. Ставрополе. 8 мая 2019 года С-ко Н.С. был открыт вклад на сумму 1250000 рублей в филиале г. Ставрополя по адресу ул. 50 лет ВЛКСМ, 81Б. Затем она попросила перевести с текущего вклада на новый еще 150000 руб. Вместо этого специалист банка Л-сь Д.А. выписал РКО на сумму 100000 руб., сказал, что сумма пойдет переводом на новый вклад, и направил С-ко Н.С. в кассу. Она внесла наличными 1250000 руб. и думала, что остальные 100000 руб ей перевели безналичным путем. Далее, 03 сентября 2019 года С-ко Н.С. обратилась в банк в г. Ставрополе по ул. 50 лет ВЛКСМ 81Б с целью продлить вклад и выяснилось, что 100 000 с этого вклада ей не зачлись безналичным путем на вклад от 08.05.2015 г. Якобы она их получила на руки наличными. Она написала претензию по существу этого вопроса 03.09.2019 г. . На что ей ответили, что сумма эта не найдена. 23.09.2019 г. она написала повторную претензию, где детально изложила все события и сказала, что сумму в 100000 руб. 08.05.2019 г. наличными она не получала, т.к. специалист Л-сь Д.А. сказал, что перевел их безналично. 21.10.2019 г. поступил звонок из банка, человек представился сотрудником СБ, имени не назвал. Сообщил, что решить данную проблему нет возможности и 100000 рублей не найдены. С-ко Н.С. в претензии от 23.09.2019 г. написала, что ей нужен письменный ответ для обращения в правоохранительные органы, но в банке ей в этом отказывают и опять предлагают написать повторную претензию, что она и сделала 28.10.2019 г.
С-ко Н.С. является пенсионеркой 1952 г.р. и инвалидом 2-й группы. Сотрудники банка вместо решения вопроса издеваются постоянным оформлением претензий. Далее обращаемся в правоохранительные органы.
С-ко Н.С. является пенсионеркой 1952 г.р. и инвалидом 2-й группы. Сотрудники банка вместо решения вопроса издеваются постоянным оформлением претензий. Далее обращаемся в правоохранительные органы.
Изменено: - 30.10.2019 10:30 (отмодерировано)
И пофиг банку на Положение ЦБ по кассовому обслуживанию, что сначала подпись, а потом деньги, не говоря что РГС единственный банк который не ставит на ПКО /РКО штамп кассы. И ЦБ проводя проверку нарушений не нашел.