Сегодня у меня последний день размещения депозита в ВТБ. С утра пытаюсь получить информацию в мобильном приложении о состоянии депозита. Не получается, захожу в приложение нормально, выбираю депозит, дальше крутиться "колесико" на вкладке "выписка" и ничего не происходит. Первый раз позвонил на горячую линию, меня попросили назвать название депозита. Я поинтересовался почему они не могут посмотреть у себя в системе. Мне ответили, что они пользуются только той информацией, которую предоставляю я. Странно, назвал название депозита из приложения. Они сказали, что возможна пролонгация. Я поинтересовался - на каких условиях? Мне сказали, что на тех же, на каких размещался депозит. Я обновил приложение, перезагрузил телефон, зашел ещё раз. Эффект тот же, нет выписке по депозиту. Позвонил ещё раз. Другой оператор предложил мне зайти в приложение во время разговора. Я попробовал, не приходили смс подтверждения. Оператор предложил мне воспользоваться сбросом пароля. Я решил прервать диалог, так как это не конструктивно, по моему мнению. Резюме - придется после обеда ехать непосредственно в банк, так как у меня нет понимания, что и как с моим депозитом.