Суть проблемы следующая: при подключении автоплатежа невозможно изменить поле (по смыслу) "Лимит средств для автоматического платежа". Двухдневные разбирательства с банком ничего не дали. По умолчанию стоит лимит 50000 рублей. ИМХО это сделано специально, т.к. сейчас идет активное продвижение товара тиньков.мобайл, где при использовании автоплатежа и дебетовой карты минуты для разговоров предоставляются бесплатно. НО! При подключении автоплатежа, лимит на автоплатеж выставлен 50 т.р. и ИМХО, рано или поздно эта "пушка" выстрелит.
Форум
Внимание! Неисправность в Тиньков.банк, способная привести к потере средств.
Неисправность в сервисе "автоматический платеж" Суппорт согласен, что это не правильно, но сказали, что ничего сделать не могут.
31.10.2019 21:17 | |
31.10.2019 21:32 что-то много недоброжелателей у ТБ появилось, везде топят | |
31.10.2019 21:35
Ни малейшего желания топить. Просто хочу чтобы исправили баг, а меня, откровенно говоря, послали ... Честно, понимаю, что это скорее всего просто не дошел вопрос до того, до кого надо, такое бывает в системе, к сожалению... | |||
31.10.2019 21:42
у вас получается при автоплатеже лимиты по карте не срабатывают? | |||
31.10.2019 21:46
Нет, не так. Лимит стоит по умолчанию 50 000 рублей и никак изменить его нельзя. Но, это слишком много. Лимиты для того и существуют, чтобы обезопасить себя от чрезмерного расхода средств. Срабатывает он или нет - нет никакого желания проверять, если честно ))))) | |||
31.10.2019 21:52 Кстати, если даже лимит по самой карте установить в 0, автоплатежи за сотовую связь все равно списываются. Я обратил на это внимание буквально недавно. Автоплатежи на МТС уходят при нулевом лимите на карте. | |
31.10.2019 22:23 Я бы тогда просто не подключала автоплатеж, пока не решат эту проблему | |
31.10.2019 23:38 Вы бы хоть сообщений понабивали для приличия, правдорубы немагичные. Почему сообщение не в народный рейтинг, туда с пруфами продублировали? Скрины где вас откровенно послали есть? Больше народу охватите, от хайпового заголовка ещё одной темы на форуме ни тепло ни холодно, увадят полтора человека. | |
31.10.2019 23:40
Здравствуйте! К сожалению, пока не понимаем о чем Вы пишите. Максимальная сумма автоплатежа в месяц 10 000 руб., да и при настройке автоплатежа можно выбрать сумму разовой операции и лимит операций в месяц. Пожалуйста, укажите в ЛС ФИО и дату рождения будем разбираться в ситуации детально. | |||
01.11.2019 00:07 MagicCat, Ничего не понял, но очень интересно. | |
01.11.2019 00:26
Легко проверить всем, у кого есть карточка этого банка, не вижу смысла в screen, кроме того, общение происходило и по телефону в том числе; я сказал, что не прямым текстом послали, а образно выражаясь.
Отправил данные в личку. Да-да, разговор именно про настройку автоплатежа, видимо, вы тоже не в курсе дела) Лимит операций в месяц не меняется в ситуации, которую я описал. | |||||
01.11.2019 00:36
Стояла 50000 в месяц сумма. (не активное поле) Сейчас стоит 10000 в месяц (но поле так же не активное) Тут мне нет смысла обманывать, что есть то и говорю, а 50000 не с потолка взял, там макс. до 50 000 сумма. Текущий скриншот прилагаю | |||
01.11.2019 01:44 Я и не сомневаюсь что проблема может быть. Просто если адекватно донести до поддержки, а она вас пошлёт - надо в НР идти, там явно представитель банка подключится и профорсит если возможно. Мобайл продвигают тк к нему счёт идёт, для статистики рейтингов и охвата банка. Раньше сильно больше плюшек давали на старте, тч не особо сейчас и продвигают на самом деле. 600мин не много кому нужно (достаточно посмотреть среднее снижение голосового трафика у всех операторов). | |
01.11.2019 04:45 MagicCat, хоть бы написали, что именно вы пополняете. А то на некоторые автоплатежи у Тинькова есть лимит и в миллион рублей. Правда, судя по комментарию представителя банка, в самом банке об этом не знают.  Изменено: - 01.11.2019 04:49 | |
01.11.2019 08:03 Оформили обращение в банк. Буду следить и сообщу о результатах, НО, такое же обращение уже было 30 октября и 31 октября мне ответили, дословно: "Это поле действительно нельзя отредактировать, так сделаны системные настройки. Простите за возможные неудобства." | |
01.11.2019 09:42
 | |||
01.11.2019 10:09
А почему вы считаете что это именно баг а не фича?)) Если исправлять все хотели пользователей которые они считают багами - никаких исправлялок не хватит..
Автоплатежи вообще зло. По моему с ними везде больше всего проблем.. Например в МКБ тупо нельзя отредактировать шаблон автоплатежа!! Хотя опция как бы есть такая. И обычный шаблон перевода например можно. Однажды сделал там автоплатеж на теле2.. Как столкнулся с этим, повозился, отключил и забил на автоплатежи.
Вот именно кстати. Без этого больше похоже на вброс. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||||||