Накопили 2900р и решили их списать, заехали в отделение на солнцевском проспекте, узнали и уточнили все условия, сказали не важно какой датой, главное чтоб этим месяцем прошло(октябрь) и покупка должна быть от 1000р не в бонусной категории, сделали две покупки более 2000 р
Потом начались звонки в банк, сказали все у вас выполнено завтра все спишете 2 ноября. Звоним сегодня 2ноября в 14.50 по мск, после долгих ожиданий и выслушиваний музыки, ( сотрудник с аген.номером 7700873) девушка начала выяснять... сначала одно потом другое, ей говорим все условия с нашей стороны выполнены! Она говорит сейчас смс код проверим и т. .д и кажд раз выясняется что все верно и должны начислить. Но не тут то было, сказала сейчас я ещё уточню и вернусь, после оч длит. очередного ожидания, придумали причину! А типа у нас все прошло 1 ноября и мы вам ничего значит по условиям программы начислять не будем
Горько и обидно, что в этом же банке ставил позитивные отзывы за профессионализм сотрудников...вот и получил... Если ситуация не разрешится всей семьей вынуждены уйти из этого банка, закрыть все карты и вывести все средства, а это премиальные клиенты. Стыд и позор что задавитесь за 2000р лиж бы кинуть клиента, я то от этих 2000 не обеднею, а вот вы многолетнюю репутацию всей нашей семьи, перечеркиваете!
Кто раскатывает губу получить кэшбэк от этого банка, будьте осторожны, вас могут также кинуть...
Потом начались звонки в банк, сказали все у вас выполнено завтра все спишете 2 ноября. Звоним сегодня 2ноября в 14.50 по мск, после долгих ожиданий и выслушиваний музыки, ( сотрудник с аген.номером 7700873) девушка начала выяснять... сначала одно потом другое, ей говорим все условия с нашей стороны выполнены! Она говорит сейчас смс код проверим и т. .д и кажд раз выясняется что все верно и должны начислить. Но не тут то было, сказала сейчас я ещё уточню и вернусь, после оч длит. очередного ожидания, придумали причину! А типа у нас все прошло 1 ноября и мы вам ничего значит по условиям программы начислять не будем

Горько и обидно, что в этом же банке ставил позитивные отзывы за профессионализм сотрудников...вот и получил... Если ситуация не разрешится всей семьей вынуждены уйти из этого банка, закрыть все карты и вывести все средства, а это премиальные клиенты. Стыд и позор что задавитесь за 2000р лиж бы кинуть клиента, я то от этих 2000 не обеднею, а вот вы многолетнюю репутацию всей нашей семьи, перечеркиваете!
Кто раскатывает губу получить кэшбэк от этого банка, будьте осторожны, вас могут также кинуть...
Изменено: - 02.11.2019 17:26 (Отредактировано название темы.)

c оценкой за неверную консультацию !
Тинькофф славен тем, что у него играют роль две даты. Как дата авторизации, так и дата отражения операции по балансу счёта. Условия начисления бонусов-кешбеков зависят от даты авторизации. И да, здесь клиенту не нужно переживать, что он совершил покупку в супермаркете в последний день квартала, а она реально отразится только через пару дней - уже в новом квартале, где выпали не супермаркеты, а спорттовары и транспорт. А вот дата выплаты кешбека - ровно так же, как и в описанной истории - зависит от дня, когда банк провёл покупку по счёту клиента. Если покупка проведётся в следующем расчётном периоде, то выплату клиент получит на месяц позже. Пусть и по правильной ставке. Плюс Тинькоффа разве что в том, что консультанты в такой ситуации максимально полно и корректно пояснят, что к чему и отчего не получилось. Ибо скриптов общения с клиентами написано много, разных и правильных древними тинько-банкирами. В МКБ (личное оценочное суждение) полно и подробно прописан только скрипт продажи клиенту продукта накопительного страхования жизни под видом вклада.