2012 году мною был взят потребительский кредит,выплачивался мой всрок.последний платеж был просрочен в связи с отъездом.
Банком были начислены процент за просроченный платеж,по приезду кредит был закрыт с учётом начислений.когда я пришла в банк что бы получить документ о закрытии кредита,девушка операционист сообщила что у меня осталось задолженность в размере 15 копеек! Я предложила оплатить их,девушка заверила меня в том что это го делать не нужно,и выдала мне справку о закрытии кредита.
С 2012 по 2019 год ни каких писем,звонков от Альфа банка не поступало! Я была уверена что никаких задолженностей не имею!
В2019г я в личных целях брала справку из БКИ из которой узнала что моя кредитная история испорчена и я злостный непоательщик 15копеек с 2012 г.в2018 г мой "долг" был переведен в статус невозвратного.о чем мне Банк не сообщал!!!
Обратившись в Альфа банк с просьбой разобраться в этой ситуации.сотрудники банка долго не могли найти никакой информации по моему паспорту.после долгих поисков выяснилось что с 2012 г до 2018 мои 15 копеек выросли в 9рублей 96 копеек.
Сотрудник предложил оформить карту положить 100 р на нее,произвести покупку,что бы можно было оплатить мой долг и составить заявление на возврат долга,я согласилась.Через 2-е суток сотрудник банка позвонила и сообщила что 9.96 р списано но этого не достаточно и нужно опять писать заявление и ещё доплатить 1рубль 20 копеек.
Все бы не чего,но моя кредитная история испорчена из за каких то копеек и некомпетентности сотрудников Альфа банка.
Банком были начислены процент за просроченный платеж,по приезду кредит был закрыт с учётом начислений.когда я пришла в банк что бы получить документ о закрытии кредита,девушка операционист сообщила что у меня осталось задолженность в размере 15 копеек! Я предложила оплатить их,девушка заверила меня в том что это го делать не нужно,и выдала мне справку о закрытии кредита.
С 2012 по 2019 год ни каких писем,звонков от Альфа банка не поступало! Я была уверена что никаких задолженностей не имею!
В2019г я в личных целях брала справку из БКИ из которой узнала что моя кредитная история испорчена и я злостный непоательщик 15копеек с 2012 г.в2018 г мой "долг" был переведен в статус невозвратного.о чем мне Банк не сообщал!!!
Обратившись в Альфа банк с просьбой разобраться в этой ситуации.сотрудники банка долго не могли найти никакой информации по моему паспорту.после долгих поисков выяснилось что с 2012 г до 2018 мои 15 копеек выросли в 9рублей 96 копеек.
Сотрудник предложил оформить карту положить 100 р на нее,произвести покупку,что бы можно было оплатить мой долг и составить заявление на возврат долга,я согласилась.Через 2-е суток сотрудник банка позвонила и сообщила что 9.96 р списано но этого не достаточно и нужно опять писать заявление и ещё доплатить 1рубль 20 копеек.
Все бы не чего,но моя кредитная история испорчена из за каких то копеек и некомпетентности сотрудников Альфа банка.
Изменено: - 11.11.2019 14:28 (изменено название темы)