Здравствуйте, живу в Ачинске,в 2018 году основной долг по ипотеки составлял 1100000р, в 2018году родился 2 ребенок, и мы хотели мат капитал внести на УМЕНЬШЕНИЕ СРОКА ИПОТЕКИ, на что нам было отказано! звонила по бесплатному номеру в сбербанк для консультации- там менеджер сказал что можно. поехала в головной офис сбербанка, обратилась с женщине на что она сказала что такого нет, что меня не правильно проконсультировали по телефону, позвонила спросила у кого-то и -сказали можно только уменьшить ежемесячный платеж, такой же ответ получила и в офисе в котором получали ипотеку! Даже не позволили мне написать заявление! Правда ли это или меня обманули?