Разочарование в Альфа банке, Банк присвоил чужие деньги

Сообщений: 1Регистрация: 21.11.2019 Репутация: 0

21.11.2019 20:42

При переводе денег с карты на карту в приложении альфа банка нет информации кому переводятся деньги. Подтверждается только сумма. Жена ошиблась в выборе адресата (не увидела, палец дрогнул и т. д) и вместо мужа все деньги ушли случайному человеку, ремонтировавшему ноут пару лет назад. У него оказалась задолженность по кредите и банк тут же её списал себе. (Т. е. деньги из банка не ушли)
Просьба вернуть чужие деньги у сотрудников банка вызывает только ухмылку.
Впечатление что спорные вопросы в этой конторе решает робот.
Кстати о порядочности в финансовых делах :
в нашем городе (судя по публикации в СМИ) один узбек - водитель маршрутки вернул пожилым полуслепым супругам изрядную сумму денег(ок. млн) , забытых ими в авто..
Альфа банк! Чужие деньги счастья не принесут!

Vandrey

Сообщений: 1245Регистрация: 31.07.2017 Репутация: 165 Город: Москва

21.11.2019 20:49

Цитата
Александр_. пишет: Альфа банк! Чужие деньги счастья не принесут!

Весь бизнес банков построен исключительно на чужих деньгах...

tanatumpotesmary Сообщений: 20Регистрация: 13.09.2019 Репутация: 0	#3 21.11.2019 21:19 Деньги уже списались и вряд ли банк вернет их. Попробуйте написать здесь в Народный рейтинг и подробно описать ситуацию, может все таки представители банка и пойдут на встречу
	0

Мимохожий

Сообщений: 3799Регистрация: 26.04.2016 Репутация: 105

21.11.2019 21:24

Банк не присвоил чужие деньги. Банк взял своё у человека, которому вы собственной рукой дали деньги.
А теперь решение своих косяков вы хотите перевесить на банк.
Теперь это взаимоотношения только вас и получателя денег.
Это все равно как если бы вы ошиблись, дали человеку налом больше, чем ему положено, он погасил бы свой кредит, а вы пришли бы в банк и стали требовать вернуть деньги обратно.

Изменено: Мимохожий- 21.11.2019 21:29

У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с)

Сказали «Спасибо»: 2

N.i.C

Сообщений: 1966Регистрация: 05.10.2019 Репутация: 217

д. Журавли

21.11.2019 21:53

Здесь нюанс в самой системе таких переводом. Переводы с карты на карту по номеру безотзывные. Это у всех банков так. Возвратить может только получивший и по своей доброй воле. Сама система переводов не подгружает имена получателей, она их не может знать. Исключения могут быть, если перевод в пределах одного банка и он, естественно, знает всех своих клиентов. В интернет-банках и мобильных приложениях могут вестись пользовательские списки адресатов, но это записная книжка не более, к самой системе этих переводов отношения не имеет. В Вашем случае Альфа-банк мог бы организовать дополнительный шаг для окончательной проверки реквизитов перевода и получения согласия на него. Обычно так и делается.

Кто имеет уши слышать, да слышит! (Мф 11:15)

kars

Сообщений: 30303Регистрация: 18.03.2014 Репутация: 5026

21.11.2019 22:35

Цитата

Александр_. пишет:
При переводе денег с карты на карту в приложении альфа банка нет информации кому переводятся деньги. Подтверждается только сумма. Жена ошиблась в выборе адресата (не увидела, палец дрогнул и т. д) и вместо мужа все деньги ушли случайному человеку, ремонтировавшему ноут пару лет назад.

Откуда банку знать, что жена не вызвала "случайного человека вместо мужа" (извините, самой смешно) снова "ремонтировать ноут"? С этим случайным человеком пробовали связаться? Может он сам деньги вернёт, если действительно никаких услуг в этот раз не оказывал?

Struzhkin

Сообщений: 16161Регистрация: 16.04.2017 Репутация: 804 Город: Москва

21.11.2019 23:03

Цитата
KarS пишет: С этим случайным человеком пробовали связаться? Может он сам деньги вернёт, если действительно никаких услуг в этот раз не оказывал?

Если человек известен - конечно связываться!!
И напомнить про ст.1102 ГК РФ.

Цитата

Обязательства вследствие неосновательного обогащения регулируются главой 60 Гражданского кодекса РФ. В соответствии со статьей 1102 ГК РФ приобретатель обязан возвратить потерпевшему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.

К неосновательному приобретению (сбережению) имущества, могут приводить:

действия потерпевшего (уплата чужого долга, повторная оплата уже оплаченного товара, передача излишнего товара покупателю, оказание услуг без подписания договора о них и т. п.);

Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!

BitCain

Сообщений: 4691Регистрация: 18.10.2018 Репутация: 245

21.11.2019 23:18

Шаблоны надо старые удалять, перевод перед отправкой проверять, ошибиться в цифре нельзя.

Свободно ходим - GoodbyeDPI, DNSCrypt, свободно дышим - свой VDS, OpenVPN, proxy
яНдексу.Байкот, не вздумать ставить сертификат НИЦ, атом и ящер.браузер !

nyx

Сообщений: 600Регистрация: 13.02.2016 Репутация: 34 Город: Москва

Винни Владимирович Пухин

22.11.2019 22:07

Цитата
Александр_. пишет: Просьба вернуть чужие деньги у сотрудников банка вызывает только ухмылку.

она письменная была?
оперки же такие вопросы не решают

Нужно делать так, как нужно, а как не нужно делать не нужно! Рисунок

Все продукты Банки.ру