Для себя считал очень удобным пользоваться "билайн" для оплаты за границей. Ну до этого случая:
17.11 - увидел по карте списание средств в стране где отдыхал в это время (Израиль).
19.11 - приехав домой позвонил на горячую линию "билайн" и сообщил ,что не делал этой операции и это вероятно мошеннические действия третьих лиц , а доказательством являются оплаты из больших торговых сетей сделанные за 10 минут до спорного списания в городе на другом конце страны.
Девушка сказала ,что деньги в холде и она оформит заявление присвоила номер обозначила срок ответа 3 дня.
22.11 - повторно звоню на горячую линию другая девушка говорит ,что по первой заявке НИЧЕГО а деньги за это время уже списали , и нужно сделать повторную в письменном виде , сделал повторную жду.
Странно , что никто не предложил заблокировать карту , почему по первому запросу нет ответа, почему нельзя было решить вопрос пока деньги были в холде? реально вернуть деньги списанные маленьким магазинчиком (одежда обувь, даже сайта по моему нет)?
17.11 - увидел по карте списание средств в стране где отдыхал в это время (Израиль).
19.11 - приехав домой позвонил на горячую линию "билайн" и сообщил ,что не делал этой операции и это вероятно мошеннические действия третьих лиц , а доказательством являются оплаты из больших торговых сетей сделанные за 10 минут до спорного списания в городе на другом конце страны.
Девушка сказала ,что деньги в холде и она оформит заявление присвоила номер обозначила срок ответа 3 дня.
22.11 - повторно звоню на горячую линию другая девушка говорит ,что по первой заявке НИЧЕГО а деньги за это время уже списали , и нужно сделать повторную в письменном виде , сделал повторную жду.
Странно , что никто не предложил заблокировать карту , почему по первому запросу нет ответа, почему нельзя было решить вопрос пока деньги были в холде? реально вернуть деньги списанные маленьким магазинчиком (одежда обувь, даже сайта по моему нет)?