Безопасно ли называть сотруднику Ситибанка месяц и дату рождения при входящем звонке?

Узнайте внутренний номер сотрудника, который вам звонит, перезвоните сами в Ситифон и попросите с ним соединить.

client banca,
Так они и не только дату рождения могут спросить, но и паспортные данные, кодовое слово, адрес регистрации, последние проведённые операции, и т. д. И так во всех банках. А как вы предлагаете им удостовериться, что вы это вы? Если страшно называть свои данные можно пешком в офис сходить и всё сделать при своём личном, присутствии.

Цитата
Sergey7 пишет: Узнайте внутренний номер сотрудника, который вам звонит, перезвоните сами в Ситифон и попросите с ним соединить X

Ну у них как всегда начнутся бзики типа «Только я Вам могу звонить, а Вы мне звонить не можете», а позвонишь в службу поддержки — там скажут типа «Я не имею технической возможности соединить Вас с этим сотрудником».

Цитата
Dindonka пишет: Так они и не только дату рождения могут спросить, но и паспортные данные, кодовое слово, адрес регистрации, последние проведённые операции, и т. д. И так во всех банках. А как вы предлагаете им удостовериться, что вы это вы? Если страшно называть свои данные можно пешком в офис сходить и всё сделать при своём личном, присутствии X

Так дело в том, что сейчас мошенники умеют звонить с якобы подлинного номера банка.
У меня может высветиться +7 495 775-75-75, это подлинный номер банка, но мошенники умеют подделывать номер с помощью виртуальных АТС, весь этот форум исписан случаями, когда мошенники звонили с подлинного номера банка.
Вопрос в том, смогут ли мошенники воспользоваться какими-то идентификационными данными, кроме номера карты, пин-кода, идентификационного номера Т-ПИН, такими как неполные данные даты рождения (дата и месяц без указания года) и пр.

И вопрос №2. Вправе ли сотрудники Ситибанка (не какого-то другого, а конкретно Ситибанка) отказать в закрытии карты,если я откажусь им по входящему номеру называть какое-либо данные?

Цитата
client banca пишет: Так это огромная разница:

При непонятном звонке из банка збрасывать однозначно.

Потом перезвоните НОМЕР В РУЧНУЮ НАБИРАТЬ, А НЕ ПО ССЫЛКЕ !!!!!!!

Цитата
client banca пишет: В Ситибанке всё решается по телефону, достаточно по телефону сказать «да», никакая физическая подпись не требуется.

Вот про это можно поподробнее? Слухи, что некоторые банки и в особенности МФО теперь используют слово "да" вместо подписи, ходят давненько и, более того, мне не раз звонили мошенники с уговорами это заветное словечко произнести. Тем не менее, теоретики из интернетика клянутся, что так не бывает. Все-таки бывает?

Цитата
client banca пишет: И вопрос №2. Вправе ли сотрудники Ситибанка (не какого-то другого, а конкретно Ситибанка) отказать в закрытии карты,если я откажусь им по входящему номеру называть какое-либо данные?

У Вас с Банком договор? Договор читали? Сам договор или приложения типа УКБО или ДДБО? Обычно банки досконально прописывают способы взаимодействия с Клиентом, в том числе и по телефону. Указывают варианты авторизации (верификации) по кодовому слову, ФИО и паспортным данным и тд.

Цитата
Sergey7 пишет: Это вы предполагаете или у вас была такая практика?

Была подобная практика. Например мне звонили из службы безопасности (как я потом узнал из их письма ко мне правильное название отдел по борьбе с мошенничеством), а потом я звонил в службу поддержки, просил соединить меня со службой безопасности, был отказ. Полнейшая нескоординированность действий разных сотрудников банка.

Цитата
Sergey7 пишет: Сити один из немногих, кто при входящем звонке не спрашивает полные данные, а только часть (например, число или месяц из даты рождения

Так вот у меня вопрос в том и заключается насколько полезна мошенникам (а 100%-й уверенности в том, что звонят действительно из банка нет) может быть такая частичная информация. На первый взгляд вроде бесполезна. Но мы же знаем, у нас мошенники так работают, такие схемы придумывают... А сами банки им в этом помогают в плане того, что например мошенники могут получить доступ к ЛК совершенно легально путём восстановления пароля по каким-то данным и пр.