Доброго времени!! Сколько я писал про Альфа-банк в Сочи, а воз и ныне там!!
Начну с самого начала, за 12 лет обслуживания в Альфа-Банке со мной ничего не поменялось, как я был VIP клиентом с пакетом услуг "МАКСИМУМ" так я им и остался, а вот с банком что-то стало происходить и причём не в лучшею сторону.
Мне всегда хотелось узнать кто выбирает помещения под офис банка, и чем он обосновывается выбирая то или иное помещения. Один из офисов Альфа-Банка в городе Сочи находится на ул, Конституции 18, бывший институт ГидроКоммунСторя, прекрасное здание сталинского ампира построенного в конце сороковых или начале пятидесятых годов прошлого века, сейчас переделанного в офисный центр, парковка была сделана перед этим зданием судя по всему тоже 40-50-ых годах прошлого века и состоит из десяти максимум пятнадцати мест, и как вы понимаете все эти места занимают служащие этого офисного центра в котором порядка 300-400 офисов, то есть припарковать машину возле отделения банка практически не возможно.
Не знаю, как должны относиться к клиентам с мои м статусом в банке ( но Альфа-Бапк сейчас мне напоминает компанию Аэрофлот, который раздал золотые карты стольким пассажирам что бизнес залы не вмещают всех золотых клиентов компании) в офисе про который я веду речь таже самая история, столько VIP клиентов и клиентов с пакетом услуг МАКСИМУМ что в специально отведённом офисе, очередь иногда бывает больше, чем очередь в общем зале, сейчас отделение напоминает дом пионеров, в отделение тяжело увидеть сотрудника старше 26 лет, а некоторые вообще выглядят не старше 17 лет и мне хотелось спросить все эти молодые люди имеют банковское образование?
Я имею платиновую кредитную карту с достаточно большим кредитным лимитом, срок карты был 10/19 года к этой карте было привязано мною много разных аккаунтов и интернет программ, и в один прекрасный день я понимаю, что не один из моих аккаунтов не работает, я не могу понять в чём дело, не могу купить кинофильм, заказать в интернет магазине вещи ну и т.д. а проблемы оказалась,что просто закончился срок действия карты, при этом не один сотрудник банка не соизволил предупредить,что у меня заканчивается срок карты, спустя месяц я пришёл и получил новую ( оказывается она уже была готова) и это имея тарифный план МАКСИМУМ. Но на этом мои приключения не закончились по моему статусу мне положена карта Priority pass, и вот я красивый с пожилой мамой мечтая зайти в бизнес зал и выпить по 50 граммов коньячка, подхожу на стойку бизнес зала аэропорта Лас-Пальмоса а мне говорят а у вас карта просрочена, и какое же меня было удивление, что карта имеет такой же срок, как и платёжная карта, и до сих пор не один сотрудник Альфа-Банка не позвонил и не предложил мне поменять, зато плату за обслуживание банк снимает всегда в срок,
Спасибо большое дорогой Альфа-Банк за очень трепетное и внимательное отношение в ключевым клиентам!!!! Сарказм!!
Начну с самого начала, за 12 лет обслуживания в Альфа-Банке со мной ничего не поменялось, как я был VIP клиентом с пакетом услуг "МАКСИМУМ" так я им и остался, а вот с банком что-то стало происходить и причём не в лучшею сторону.
Мне всегда хотелось узнать кто выбирает помещения под офис банка, и чем он обосновывается выбирая то или иное помещения. Один из офисов Альфа-Банка в городе Сочи находится на ул, Конституции 18, бывший институт ГидроКоммунСторя, прекрасное здание сталинского ампира построенного в конце сороковых или начале пятидесятых годов прошлого века, сейчас переделанного в офисный центр, парковка была сделана перед этим зданием судя по всему тоже 40-50-ых годах прошлого века и состоит из десяти максимум пятнадцати мест, и как вы понимаете все эти места занимают служащие этого офисного центра в котором порядка 300-400 офисов, то есть припарковать машину возле отделения банка практически не возможно.
Не знаю, как должны относиться к клиентам с мои м статусом в банке ( но Альфа-Бапк сейчас мне напоминает компанию Аэрофлот, который раздал золотые карты стольким пассажирам что бизнес залы не вмещают всех золотых клиентов компании) в офисе про который я веду речь таже самая история, столько VIP клиентов и клиентов с пакетом услуг МАКСИМУМ что в специально отведённом офисе, очередь иногда бывает больше, чем очередь в общем зале, сейчас отделение напоминает дом пионеров, в отделение тяжело увидеть сотрудника старше 26 лет, а некоторые вообще выглядят не старше 17 лет и мне хотелось спросить все эти молодые люди имеют банковское образование?
Я имею платиновую кредитную карту с достаточно большим кредитным лимитом, срок карты был 10/19 года к этой карте было привязано мною много разных аккаунтов и интернет программ, и в один прекрасный день я понимаю, что не один из моих аккаунтов не работает, я не могу понять в чём дело, не могу купить кинофильм, заказать в интернет магазине вещи ну и т.д. а проблемы оказалась,что просто закончился срок действия карты, при этом не один сотрудник банка не соизволил предупредить,что у меня заканчивается срок карты, спустя месяц я пришёл и получил новую ( оказывается она уже была готова) и это имея тарифный план МАКСИМУМ. Но на этом мои приключения не закончились по моему статусу мне положена карта Priority pass, и вот я красивый с пожилой мамой мечтая зайти в бизнес зал и выпить по 50 граммов коньячка, подхожу на стойку бизнес зала аэропорта Лас-Пальмоса а мне говорят а у вас карта просрочена, и какое же меня было удивление, что карта имеет такой же срок, как и платёжная карта, и до сих пор не один сотрудник Альфа-Банка не позвонил и не предложил мне поменять, зато плату за обслуживание банк снимает всегда в срок,
Спасибо большое дорогой Альфа-Банк за очень трепетное и внимательное отношение в ключевым клиентам!!!! Сарказм!!