Здравствуйте все,
Меня крайне возмутила ситуация, возникшая несколько дней назад. Причиной стало обнаружение задолженности в 5,08 евро на моей евровой карты ВТБ Привилегия. Дело не в сумме, а в подходе банка (хотя могла быть сумма намного больше, соверши я покупку чего-либо существеннее)
В кратце. Оплата в duty free аэропорта Шереметьево (по факту магазин и являются коварным злодеем в этой цепочке). Тотал 146 евро, карта в евро с нужно суммой, авторизация в евро, без каких либо конвертаций, чек в евро. Через 3 дня возникает задолженность по карте.
Состоялся диалог в чате приложения ВТБ, для дальнейшей наглядности.
Все подробности на скриншоте. (изображения читать слева на право)
Мое личное мнение: вместо того, чтобы пытаться внушить мне весь этот бред, банк мог бы решить этот вопрос иным методом. Если посмотреть на ситуацию объективно, то данный вопрос должен решаться между банком и точкой обслуживания магазина. Но никак не сваливаться на меня.
Меня крайне возмутила ситуация, возникшая несколько дней назад. Причиной стало обнаружение задолженности в 5,08 евро на моей евровой карты ВТБ Привилегия. Дело не в сумме, а в подходе банка (хотя могла быть сумма намного больше, соверши я покупку чего-либо существеннее)
В кратце. Оплата в duty free аэропорта Шереметьево (по факту магазин и являются коварным злодеем в этой цепочке). Тотал 146 евро, карта в евро с нужно суммой, авторизация в евро, без каких либо конвертаций, чек в евро. Через 3 дня возникает задолженность по карте.
Состоялся диалог в чате приложения ВТБ, для дальнейшей наглядности.
Все подробности на скриншоте. (изображения читать слева на право)
Мое личное мнение: вместо того, чтобы пытаться внушить мне весь этот бред, банк мог бы решить этот вопрос иным методом. Если посмотреть на ситуацию объективно, то данный вопрос должен решаться между банком и точкой обслуживания магазина. Но никак не сваливаться на меня.
xqefwe.jpg (499.69 КБ) [ Скачать ]