Форум

Испортили кредитную истоию, Хоум кредит банк

7 лет на мне числилилась КК с просрочкой, от которой я отказалась по заявлению в банке.

  • 1
Добрый день.
Надеюсь мой отзыв будет полезен.

При заявке на кредиты - у меня постоянно приходило сообщение "оплатите просрочку", я не понимала, о чем идет речь, тк платила кредиты исправно.

Начала изучать данный вопрос, заказала кредитные истории в НБКИ и ОКР, оказалось, что на мне числится кредитная карта ООО "Хоум Кредит" на 20 000 тр., от которой я отказалась в 2012 году по заявлению в офисе - НЕ ПОЛЬЗОВАВШИСЬ ей.

А в это время - я числилась как злостный неплательщик с просрочкой платежа свыше полугода!

Обратилась в банк (чат бот) - движений никаких нет. Только пишут "Ваш вопрос решен данные отправлены в бюро". После данного ответа - я судорожно пишу в бюро - и получаю официальный ответ - "Банк данную информацию о просрочке подтверждает".

Посоветуйте к куда и к кому обращаться, чтобы банк как то отвечал за ошибки своих сотрудников. Обращение в банк -не увенчалось успехом.
 
Цитата
astakhova3 пишет:
Посоветуйте к куда и к кому обращаться, чтобы банк как то отвечал за ошибки своих сотрудников.

а не пробовали не брать кредитов и жить без них? Поверьте, так намного легче и спокойнее!!!
Все живое и существует – одно за счет другого.
 
Цитата
Hodur пишет:
а не пробовали не брать кредитов и жить без них? Поверьте, так намного легче и спокойнее!!!

Не всегда. Порой магазины дают Банку хорошие скидки и покупки через кредит (с досрочным погашением) выглядят весьма оправданно.
 
Цитата
hdx1000 пишет:
. Порой магазины дают Банку хорошие скидки

Банку? А мы то тут причем?
Все равно считаю, что оно того не стоит. За углом кольнутся тоже в первый раз бесплатно дают.

Единственное, какой кредит может быть хоть как то оправдан - ипотека, если нет собственного жилья
Все живое и существует – одно за счет другого.
 
Цитата
astakhova3 пишет:
Посоветуйте к куда и к кому обращаться

https://www.banki.ru/services/question...id=9699183
и
smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
Изменено: Медведь1972- 26.11.2019 09:34
Дело не в том, что Вы знаете, а в том, что сможете доказать. (с) к/ф Законопослушный гражданин.
 
Цитата
Hodur пишет:
Единственное, какой кредит может быть хоть как то оправдан


никакой кредит не может быть оправдан. кредит - это инструмент, не умеешь пользоваться - не бери и другим не советуй smile;)
 
Цитата
astakhova3 пишет:
После данного ответа - я судорожно пишу в бюро - и получаю официальный ответ - "Банк данную информацию о просрочке подтверждает".

Исправляйте Вашу КИ через суд с БКИ, закон это позволяет. А банк соответчиком подтянется.
 
https://www.banki.ru/blog/kamo4/7429.php

Статья 8. Права субъекта кредитной истории

1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.
2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.
3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
(часть 4.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
(часть 4.2 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее.
(часть 5.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории.
7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" (с изменениями и дополнениями)
 
Цитата
astakhova3 пишет:
Надеюсь мой отзыв будет полезен.


Не там, где нужно, он написан...

smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть