Как обжаловать услугу ДСЖ?,

Сообщений: 4Регистрация: 11.07.2016 Репутация: 1 Город: Владивосток

06.12.2019 10:38

Здравствуйте, кто сталкивался? В марте приходила в банк продление кредитной карты от сбербанка. После чего мне подключили услугу которую я не подключала, а именно ДСЖ, в течение 2 месяцев с меня удержали по 1462 р . Вопрос на каком основании ? Никаких заявлений и согласий я не давала! Удалось ли кому -нибудь добиться возврата
Сбербанк Банк на письма не отвечает, страховое агентство трубку не берет

С уважением, Наталья

Сказали «Спасибо»: 1

predator67

Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва

06.12.2019 11:13

Цитата
Как обжаловать услугу ДСЖ?

В суде.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

06.12.2019 14:25

Цитата
krowka пишет: После чего мне подключили услугу которую я не подключала, а именно ДСЖ, в течение 2 месяцев с меня удержали по 1462 р . Вопрос на каком основании ? Никаких заявлений и согласий я не давала!

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

bekd

Сообщений: 11651Регистрация: 02.08.2016 Репутация: 1104 Город: Москва

06.12.2019 16:47

Цитата
krowka пишет: Удалось ли кому -нибудь добиться возврата

Порядок действий стандартный.
1. Претензия в банк по форме банка (можно удаленно) + отзыв в народный рейтинг сюда, чтобы быстрее шевелились по ней.
Если не помогает.
2. Подаем в банк досудебную претензию (со всеми неустойками и компенсациями по ЗоЗПП) под отметку о принятии - образцы можно легко найти в открытых источниках. Плюс жалобу через интернет-приемную ЦБ РФ.
Если не помогает.
3. Исковое в суд.
Обычно хватает п.2, а часто даже 1.

МКБ, Юникредит, Открытие, Уралсиб, Дом.РФ, Райффайзен, Сбер

taj2

Сообщений: 4476Регистрация: 26.02.2011 Репутация: 88

06.12.2019 17:26

Цитата
krowka пишет: После чего мне подключили услугу которую я не подключала, а именно ДСЖ, в течение 2 месяцев с меня удержали по 1462 р . Вопрос на каком основании ?

на основании того что услуга подключена и вы ей пользовались smile:D

Michail_D

Сообщений: 909Регистрация: 04.01.2017 Репутация: 23

Holliwudо delenda est

06.12.2019 18:54

Цитата
taj2 пишет: и вы ей пользовались

ТС получил страховку?

Цитата
bekd пишет: 1. Претензия в банк по форме банка

Судя по отзывам, "по форме банка" вопрос больной. Форму маринки не дают, и ваще неохотно принимают бумажные претензии, если верить жалобщикам - ( если жалобщики не врут).
Так что удаленно или Заказным с уведомлением.
А Удаленно это реально с банками?
(с банками, слава Богу не конфликтовал, а вот удаленно с ЖКХ - много раз, и они отвечали быстрее, чем при прямом заявлении в их офисе . Может цивилизация до нас дошла. Или маринки ЖКХ боятся Интернета smile:D

)

Людям на то дана свобода воли, чтобы выбирать между двумя видами безумия

taj2

Сообщений: 4476Регистрация: 26.02.2011 Репутация: 88

09.12.2019 10:56

Цитата
Michail_D пишет: ТС получил страховку?

одно из самых больших заблуждений: "я ведь не получила страховку - верните деньги и всё отмените".
А компания, несла риск, и если бы был страховой случай, вряд ли кто-то бы сказал - денег не надо, давайте вернём всё назад.

bekd

Сообщений: 11651Регистрация: 02.08.2016 Репутация: 1104 Город: Москва

09.12.2019 11:31

Цитата
Michail_D пишет: Судя по отзывам, "по форме банка" вопрос больной. Форму маринки не дают, и ваще неохотно принимают бумажные претензии, если верить жалобщикам - ( если жалобщики не врут).

Придти в отделение и требовать принять претензию. Пусть дают свою форму. Если будут отмазываться, требовать начальника отделения и книгу жалоб. И до кучи на видео записать, прокомментировав что недобросовестные сотрудники банка препятствуют исполнению законных требований клиента. Потом описать все это в народном рейтинге. В принципе даже если в итоге не удастся подать по форме банка - некритично, важнее п.2.

Цитата
Michail_D пишет: Так что удаленно или Заказным с уведомлением. А Удаленно это реально с банками?

Удаленно это к п.1.
А заказное с уведомлением - это уже досудебную претензию. Ее строго на бумаге либо в отделение либо письмом с уведомлением и описью вложения.

МКБ, Юникредит, Открытие, Уралсиб, Дом.РФ, Райффайзен, Сбер

Все продукты Банки.ру