Сегодня зарплатная карта ВТБ была заблокирована из-за задолженности по кредиту.
Заблокирована полностью вопреки ФЗ без судебного приказа или исполнительного производства. Специалист отказался принимать данные.
Звонок в службу поддержки результата не дал. После пятого перенаправления звонка дали номер который не обслуживается 8 (863)*****15.
Посещение офиса по адресу г.Сальск, ул.Пушкина 33 так же не дало абсолютно никакого результата, работающий специалист Екатерина (фамилию и должность назвать отказалась) отказалась принимать документы о том, что карта является зарплатной (о чем банк и так прекрасно знает т.к. карта открыта в рамках зарплатного проекта РЖД) , претензию на действия банка принять отказалась, сумму задолженности озвучить отказалась.
Откровенное хамство:
- пишите куда хотите,
-на юриста у вас денег не хватит и т.д.
Повторю - карта является зарплатной и является единственным источником дохода. Полная блокировка и полное списание денежных средств является самоуправством в соответствии со ст.56 ФЗ "О центральном банке РФ" и положением 54-П п.3.1 списание денежных средств без ведома физических лиц.
Заблокирована полностью вопреки ФЗ без судебного приказа или исполнительного производства. Специалист отказался принимать данные.
Звонок в службу поддержки результата не дал. После пятого перенаправления звонка дали номер который не обслуживается 8 (863)*****15.
Посещение офиса по адресу г.Сальск, ул.Пушкина 33 так же не дало абсолютно никакого результата, работающий специалист Екатерина (фамилию и должность назвать отказалась) отказалась принимать документы о том, что карта является зарплатной (о чем банк и так прекрасно знает т.к. карта открыта в рамках зарплатного проекта РЖД) , претензию на действия банка принять отказалась, сумму задолженности озвучить отказалась.
Откровенное хамство:
- пишите куда хотите,
-на юриста у вас денег не хватит и т.д.
Повторю - карта является зарплатной и является единственным источником дохода. Полная блокировка и полное списание денежных средств является самоуправством в соответствии со ст.56 ФЗ "О центральном банке РФ" и положением 54-П п.3.1 списание денежных средств без ведома физических лиц.
Изменено: - 10.12.2019 12:02 (отмодерировано)
