На официальном сайте банка заказал дебетовую карту "Зеленая Польза", сотрудник банка
позвонил и проверил данные необходимые для оформления дебетовой карты. 11.12.19 пришла смс от Банка, о доставке карты до офиса банка в г.Стерлитамак. После попытки получения дебетовой карты в офисе банка, сотрудником было отказано в заключении договора и выдаче данной карты на основании плохо читаемой печати ФМС в паспорте. На предложение предоставить письменный отказ, банком мне было отказано. Мой паспорт не значится в числе недействительных по данным ФМС. Паспорт соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 № 828, и позволяет установить мою личность поскольку содержит все данные предусмотренные данным Постановлением. Таким образом полагаю, что Банком Хоум Кредит энд Финанс Банк были нарушены требования ст. 846 ГК РФ, Инструкции Банка России от 30.05.2014 г. № 153-И.
Таким образом, банк теряет свою репутацию, поскольку отказывает в обслуживании добросовестных клиентов. Поскольку я усматриваю нарушения моих прав, соответствующие жалобы поступят в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, и если банком не будет выдана карта и не будет заключен договор, похоже придется обращаться в судебном порядке. Выходит так, что банк не признал меня гражданином Российской Федерации, поскольку в данном случае паспорт является документом удостоверяющим мою личность.
позвонил и проверил данные необходимые для оформления дебетовой карты. 11.12.19 пришла смс от Банка, о доставке карты до офиса банка в г.Стерлитамак. После попытки получения дебетовой карты в офисе банка, сотрудником было отказано в заключении договора и выдаче данной карты на основании плохо читаемой печати ФМС в паспорте. На предложение предоставить письменный отказ, банком мне было отказано. Мой паспорт не значится в числе недействительных по данным ФМС. Паспорт соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 № 828, и позволяет установить мою личность поскольку содержит все данные предусмотренные данным Постановлением. Таким образом полагаю, что Банком Хоум Кредит энд Финанс Банк были нарушены требования ст. 846 ГК РФ, Инструкции Банка России от 30.05.2014 г. № 153-И.
Таким образом, банк теряет свою репутацию, поскольку отказывает в обслуживании добросовестных клиентов. Поскольку я усматриваю нарушения моих прав, соответствующие жалобы поступят в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, и если банком не будет выдана карта и не будет заключен договор, похоже придется обращаться в судебном порядке. Выходит так, что банк не признал меня гражданином Российской Федерации, поскольку в данном случае паспорт является документом удостоверяющим мою личность.
