На сегодняшний день у меня имеется просрочка в Сбербанке. Естественно два раза в неделю мне звонят операторы отдела взыскания. Но почему то они решили, что то что я нарушаю условия договора дает им право поступиться моими правами.
10 декабря 2019 года я оставила жалобу на сотрудницу, оператора отдела взыскания, на то, что она в утвердительной форме, закончила разговор что " Ждите, к вам приедут приставы" ставит на мьют и спустя сколько то секунд отрубает звонок.
Жалобу вроде как зарегистрировали, но смс о ее номере не приходило.
Вчера, 12 декабря 2019 года мне позвонила Евгения (фамилию незапомнила). Она начала разговор с обычных вопросов, но тон ее оставляет желать лучшего. Ну да ладно. Разговор она заканчивает также. Что мне крайне не понравилось и я стала снова звонить на 900 оставить на эту девушку жалобу и уточнить что с прошлой жалобой.
В итоге. Оказалось что по жалобе от 10 декабря все решено через разговор с руководителем и что с клиентом связывались (хотя со мной никто не связывался). А на девушку эту от 12 декабря, я сначала не смогла составить жалобу, потому меня перевели на нее же. Она меня в этом разговоре оклеветала!!! Это вообще как? Моя фраза была о том что, Я не буду идти на корректный диалог пока со мной разговаривают по хамски. А девушка под запись говорит что я Отказываюсь платить кредит, потому что со мной плохо разговаривают!
Потом я все таки кое как снова дозвонилась до вроде как нужного человека, чтобы оставить на нее жалобу, он сказал что переключит меня на самого начальник, ведь только он может составить жалобу, переключал 26 минут! и так и не соединил, я сбросила трубку чтобы перезвонить снова на 900 и оставить жалобу.
по итогу у меня это получается. Но буквально через несколько часов приходит банальная отписка, что никто не виноват! Очень хочу чтобы все были наказаны.
10 декабря 2019 года я оставила жалобу на сотрудницу, оператора отдела взыскания, на то, что она в утвердительной форме, закончила разговор что " Ждите, к вам приедут приставы" ставит на мьют и спустя сколько то секунд отрубает звонок.
Жалобу вроде как зарегистрировали, но смс о ее номере не приходило.
Вчера, 12 декабря 2019 года мне позвонила Евгения (фамилию незапомнила). Она начала разговор с обычных вопросов, но тон ее оставляет желать лучшего. Ну да ладно. Разговор она заканчивает также. Что мне крайне не понравилось и я стала снова звонить на 900 оставить на эту девушку жалобу и уточнить что с прошлой жалобой.
В итоге. Оказалось что по жалобе от 10 декабря все решено через разговор с руководителем и что с клиентом связывались (хотя со мной никто не связывался). А на девушку эту от 12 декабря, я сначала не смогла составить жалобу, потому меня перевели на нее же. Она меня в этом разговоре оклеветала!!! Это вообще как? Моя фраза была о том что, Я не буду идти на корректный диалог пока со мной разговаривают по хамски. А девушка под запись говорит что я Отказываюсь платить кредит, потому что со мной плохо разговаривают!
Потом я все таки кое как снова дозвонилась до вроде как нужного человека, чтобы оставить на нее жалобу, он сказал что переключит меня на самого начальник, ведь только он может составить жалобу, переключал 26 минут! и так и не соединил, я сбросила трубку чтобы перезвонить снова на 900 и оставить жалобу.
по итогу у меня это получается. Но буквально через несколько часов приходит банальная отписка, что никто не виноват! Очень хочу чтобы все были наказаны.
