Форум

Сбербанк потерял перевод


  • 1
Странная ситуация с крупнейшим банком страны. Еще 12 декабря сделали перевод с карты мужа через смс знакомым. Деньги списались у мужа, а знакомым не пришли. Не поступили на счет и все тут. Писали в чат поддержки в приложении. Оператор обещала разобраться и ничего не сделала. Через пару часов дали нового оператора - итог тот же. Это как вообще? Пропали деньги по пути с карты одного клиента на карту другого клиента одного и того же банка.
 
оставьте отзыв в Народном рейтинге: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/
там ответит представитель банка, возможно помогут решить проблему
 
Цитата
Мила Дементьева пишет:
Странная ситуация с крупнейшим банком страны.

С крупнейшим банком страны все впорядке. Отправлять деньги через смс-банк это цирк.
 
И почему вы выбрали именно этот метод перевода? Я бы смскам деньги не доверил.
 
очень странный по стилевому оформлению ответ банка:
https://www.banki.ru/services/response...bankAnswer

Цитата
Добрый день!

Мы любим подарки, но не такие. Вам звонили, рассказали подробно о вашем переводе. Извините, что так получилось с чатом. Надеюсь, что следующие переводы не вызовут вопросов.
Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях.
С наступающим Новым годом!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк


или у Сбера это стало нормой в НР?
 
А что ТС имела в виду "через СМС" ?

Если "SMS на номер 900 "ПЕРЕВОД 9ХХ1234567 500", То такие переводы по привязанному к карте номеру телефона давно уже многие используют.
Пока о проблемах только от ТС услышал.
Но лично я так больше 500 никогда не переводил smile:)

У знакомых номер был к карте привязан?
Изменено: Michail_D- 19.12.2019 17:31
Людям на то дана свобода воли, чтобы выбирать между двумя видами безумия
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть