HomeCredit Bank заблокировал дебетовую карту за платеж в пользу Ростелекома, HomeCredit Bank заблокировал дебетовую карту за платеж в пользу Ростелекома!

Сообщений: 1Регистрация: 14.09.2012 Репутация: 1

18.12.2019 10:45

оплатил интернет Хоум Кредит Банк заблокировал дебетовую карту с положительным остатком из за платежа в пользу компании Ростелеком,
1. через интернет банк карта не разблокируется
2. по телефону сказали обратитесь в отделение
3. в отделении очередь как в мавзолей потерял 2 часа оператор сказала ничего не могу сделать ваша карта заблокирована до 16.01.2020 на МЕСЯЦ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ!
люди не ходите в этот НЕДОБАНК HomeCredit Bank компетенция сотрудников ниже плинтуса в любой ситуации отправляют на линию консультаций Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" а там в свою очередь отправляют в ОТДЕЛЕНИЕ И НА ЭТОМ КРУГ ЗАМЫКАЕТСЯ. Ваши деньги лежат там вы ими распоряжаться не можете внятно никто не может ответить ни на один вопрос!

Изменено: kokoska- 18.12.2019 10:57 (изменено название темы)

Сказали «Спасибо»: 1

rockit Сообщений: 4040Регистрация: 10.05.2017 Репутация: 227 Город: Москва	#2 18.12.2019 10:55 EvilSimba, Обратитесь к представителю банка здесь, на форуме. Может, он сможет помочь или хотя бы пояснить с чем на самом деле связана блокировка карты
	2

janis76 Сообщений: 16Регистрация: 14.08.2019 Репутация: 1	#3 18.12.2019 11:01 +100500, единственная возможность пообщаться с адекватным представителем этого банка(мой опыт)
	4

kprivalov Сообщений: 2040Регистрация: 17.11.2015 Репутация: 569 Город: Москва Money Mining On MoEx Since 2003	#4 18.12.2019 11:50 + Интернет-приёмная Банка России Мой личный ЧС финорганизаций: РосКолхоз (кидок с картой Хозяина), НСПК Мир (кидок с Шишбэк Шишбэков)
	2

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

18.12.2019 12:03

Цитата
EvilSimba пишет: заблокировал дебетовую карту

заблокированы операции с использованием карты или заблокирован счет?

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

Lordsb

Сообщений: 721Регистрация: 08.11.2012 Репутация: 40

18.12.2019 12:45

EvilSimba,
Вероятнее всего вам заблокировали только ДБО и саму карту. Но в отделении вы можете снять деньги со счёта в кассе. Только не закрывайте счет сразу, если вам это будут предлагать. Хомяк может заблокировать без всякой причины даже за межбанковский перевод со своей карты другого банка, в назначении которого будет чётко указаны ваши данные. Никто не хочет слушать эти предостережения, думая что его это несчастье обойдёт стороной.

Гектор

Сообщений: 35574Регистрация: 26.04.2006 Репутация: 4261

18.12.2019 13:37

Цитата
Lordsb пишет: Хомяк может заблокировать без всякой причины даже за межбанковский перевод со своей карты другого банка, в назначении которого будет чётко указаны ваши данные.

Тут вина не только банка: наши финансовые власти относят переводы со своего счета (карты) в одном банке, на свой счет (карту) в другом банке к сомнительным операциям не имеющим экономического смысла. А дальше все определяется настройками ПО интернет-банка! smile:)

Изменено: Гектор- 18.12.2019 13:38

V-S

Сообщений: 166Регистрация: 08.12.2015 Репутация: 11 Город: Самара

18.12.2019 15:22

Цитата
EvilSimba пишет: HomeCredit Bank компетенция сотрудников ниже плинтуса

Соглашусь.
В скором времени напишу о своем опыте обслуживания в данном банке и о полной некомпетентности некоторых его сотрудников чата и головного офиса.

Knignik

Сообщений: 417Регистрация: 12.06.2013 Репутация: 17 Город: Москва

18.12.2019 16:25

Цитата

Гектор пишет:
Тут вина не только банка: наши финансовые власти относят переводы со своего счета (карты) в одном банке, на свой счет (карту) в другом банке к сомнительным операциям не имеющим экономического смысла. А дальше все определяется настройками ПО интернет-банка!

Нет. Это фэйк. Даже если банк заблокирует. тут же и разблокирует (Сбербанк).

hjackr

Сообщений: 4524Регистрация: 29.04.2017 Репутация: 222 Город: Москва

#10

18.12.2019 17:15

Цитата
Knignik пишет: Нет. Это фэйк. Даже если банк заблокирует. тут же и разблокирует (Сбербанк) X

всякое бывает. у меня отрыжка решила проверить какую-то операцию, а я спать пошел. просыпаюсь - карта в блоке разблокировать отказываются. для вашей безопасности. только перевыпуск. идиеты )

Хоум Банк

Сообщений: 28168Регистрация: 16.12.2008 Репутация: 2277

Представитель банка

#11

19.12.2019 07:34

Цитата

EvilSimba пишет:
оплатил интернет Хоум Кредит Банк заблокировал дебетовую карту с положительным остатком из за платежа в пользу компании Ростелеком,
1. через интернет банк карта не разблокируется
2. по телефону сказали обратитесь в отделение
3. в отделении очередь как в мавзолей потерял 2 часа оператор сказала ничего не могу сделать ваша карта заблокирована до 16.01.2020 на МЕСЯЦ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ!
люди не ходите в этот НЕДОБАНК HomeCredit Bank компетенция сотрудников ниже плинтуса в любой ситуации отправляют на линию консультаций Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" а там в свою очередь отправляют в ОТДЕЛЕНИЕ И НА ЭТОМ КРУГ ЗАМЫКАЕТСЯ. Ваши деньги лежат там вы ими распоряжаться не можете внятно никто не может ответить ни на один вопрос!

EvilSimba,

Просто оплатили интернет и карту заблокировали?
Весьма спорно.

Направьте нам ваши ФИО и дату рождения в лс, проверим.

Все продукты Банки.ру