Добрый день. Через мобильное приложение Росбанка перевела деньги с карты на карту, карта была другого банка Восточный банк. Росбанк утверждает, что деньги успешно списаны на карту которая была указана. Номер карты проверила. Всё верно. Деньги списались, но не дошли. Росбанк и Восточный экспресс выгрузили выписки по счету, денег нет. В чем может быть проблема? В какие инстанции ещё обращаться?
Форум
Перевод с карты на карту. Перевод не дошёл. Деньги "потерялись", прошло 9 рабочих дней!
Перевод
23.12.2019 12:18 | |
23.12.2019 12:24 Нужно подать в Росбанк заявление о несогласии с операцией, где указать подробности. Только письменно в отделении, у них есть, точно знаю и копию взять не забудьте. | |
23.12.2019 13:37
Давно это было? Переводы с2с обычно мгновенны, но могут идти и до 5 рабочих дней в некоторых случаях. | |||
23.12.2019 14:21
| |||||
24.12.2019 12:01 Сегодня в росбанке оформила обращение. Дали копию заявления. Интересно как долго будут рассматривать? | |
24.12.2019 16:38
Карточный долг - долг чести. | |||
26.12.2019 04:01
 https://www.banki.ru/services/responses/ | |||