Добрый день.
По информации от сотрудников колл центра Тинькофф, если валюта транзакции не USD, а счет открыт в USD, то списание средств со счета происходит по курсу МПС на дату фактического списания.
В моем случае валюта транзакции -AUD, валюта счета - USD, а МПС - Visa.
Дата транзакции - 23.12.19, дата фактического списания - 24.12.19
Сумма транзакции в AUD = 1069,26
Cумма списания со счета в USD = 744,74
Т.е. курс 1,4357
В калькуляторе Visa курс USD/AUD на 24.12.19 = 1,4429
Т.е. разница = 1,4357 - 1,4459 / 1,4357 = 0,0071 или 0,7%.
Что похоже и составляет комиссию на трансграничный платеж, которую Тинькоф отрицает.
В принципе комиссии не являются проблемой, если о них заранее заявлено.
Просьба к сотрудникам Тинькофф прокомментировать ситуацию.
С уважением,
Михаил.
По информации от сотрудников колл центра Тинькофф, если валюта транзакции не USD, а счет открыт в USD, то списание средств со счета происходит по курсу МПС на дату фактического списания.
В моем случае валюта транзакции -AUD, валюта счета - USD, а МПС - Visa.
Дата транзакции - 23.12.19, дата фактического списания - 24.12.19
Сумма транзакции в AUD = 1069,26
Cумма списания со счета в USD = 744,74
Т.е. курс 1,4357
В калькуляторе Visa курс USD/AUD на 24.12.19 = 1,4429
Т.е. разница = 1,4357 - 1,4459 / 1,4357 = 0,0071 или 0,7%.
Что похоже и составляет комиссию на трансграничный платеж, которую Тинькоф отрицает.
В принципе комиссии не являются проблемой, если о них заранее заявлено.
Просьба к сотрудникам Тинькофф прокомментировать ситуацию.
С уважением,
Михаил.
