В ноябре 2019 года сделал покупку в интернет магазине и оплатил картой Тинькофф Банк. В посылке пришли товары не те которые были заказаны , сделал возврат продавцу но продавец отказался возместить мне денежные средства за возврат , как и сам возврат товара мне не выслал. Написал им письмо в котором они посоветовали обратится в свой банк через который я оплачивал товар , банк должен был сделать им запрос на возврат денежных средств . Обратился в банк составил претензию об оспаривании операции. Отослал переписку с банком как и просили , ссылку о том что товар доставлен, описал полностью проблему и сумму возврата , на что мне сотрудники банка до сих пор просят предоставить то что я им уже 10 раз предоставлял. Не рекомендую этот банк , так как там работают не компетентные сотрудники по решению проблем. Складывается такое впечатление что они друг другу передают информацию и у меня ее переспрашивают. Видимо придется искать новый банк для обслуживания.
Изменено: - 25.12.2019 16:27 (изменено название темы)
