С супругой являемся клиентами Совкомбанка, тут пару недель назад произошла конфликтная ситуация с банком. вкраце
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7667364
После чего со мной связались сотрудники Совкома и попросили более детальную информацию что бы разобраться. итог через 10 дней(не много ли времени для такого ответа)
____
Хотим отметить, что проведенная операция оценена Банком, как подозрительная. Звонок был совершен сотрудником Банка в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. Со стороны Клиента, информация об операции не подтверждена, для исключения несанкционированного использования, карта заблокирована.
Сожалеем, что действующая процедура вызвала у Вас негативные эмоции.
Подобные меры применяются исключительно в целях безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
____
У меня вопрос уже тут.
Тоесть клиенты СовкомБанка обязаны подтверждать и говорить личную информацию любому человеку который представится сотрудником Совкомбанка?
Звонок был с телефона который не прописан нигде вообще.
Если вбить в поиске яндекса номер 8800-100-5655, первые 15 ссылок и ни одна не ведет на сайт Совкомбанка.
Как это реализовано у других банков? Планирует ли Совкомбанк как то продумать систему безопасности что бы она не выглядела так?
Ну и вопрос еще один. Как у других банков обстоят дела с безопасностью и звонками с левых номеров для подтверждений?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7667364
После чего со мной связались сотрудники Совкома и попросили более детальную информацию что бы разобраться. итог через 10 дней(не много ли времени для такого ответа)
____
Хотим отметить, что проведенная операция оценена Банком, как подозрительная. Звонок был совершен сотрудником Банка в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. Со стороны Клиента, информация об операции не подтверждена, для исключения несанкционированного использования, карта заблокирована.
Сожалеем, что действующая процедура вызвала у Вас негативные эмоции.
Подобные меры применяются исключительно в целях безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
____
У меня вопрос уже тут.
Тоесть клиенты СовкомБанка обязаны подтверждать и говорить личную информацию любому человеку который представится сотрудником Совкомбанка?
Звонок был с телефона который не прописан нигде вообще.
Если вбить в поиске яндекса номер 8800-100-5655, первые 15 ссылок и ни одна не ведет на сайт Совкомбанка.
Как это реализовано у других банков? Планирует ли Совкомбанк как то продумать систему безопасности что бы она не выглядела так?
Ну и вопрос еще один. Как у других банков обстоят дела с безопасностью и звонками с левых номеров для подтверждений?