19 октября 2019 года я имела неосторожность обратиться в офис ПАО КБ «Восточный» по адресу: г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 16И с целью оформления кредита наличными. Попросила рассчитать кредит на сумму 200000 рублей (двести тысяч рублей) на срок 36 месяцев без страхования с оглашением переплаты, на что мне ответили, что вначале нужно подать заявку на кредит, а там как одобрят. В итоге, со слов менеджера, мне одобрили 134825 рублей (сто тридцать четыре тысячи восемьсот двадцать пять рублей) на 60 месяцев, сумма платежа составила 9362 рубля (девять тысяч триста шестьдесят два рубля). Обрадовавшись фразе «ВАМ ОДОБРИЛИ» я принялась подписывать документы, и попутно подсчитывать в голове переплату по кредиту, которая составляла – 561720 рублей (пятьсот шестьдесят одна тысяча семьсот двадцать рублей), о которой мне не сообщил менеджер до оформления кредита. Затем попросила менеджера расторгнуть со мной договор о кредитовании, так как меня не устроила процентная ставка и переплата по кредиту. Не выходя из банка 19 октября 2019 года, и не воспользовавшись ни рублем данного кредита, мы составили заявление на отказ от оформленного кредитного договора. Я покинула офис банка.
Спустя некоторое время на мой телефон стали поступать звонки и sms сообщения от представителей ПАО БК «Восточный» с требованием оплатить долг по кредиту. Я объяснила ситуацию нет у меня кредита в их банке!!! Я позвонила на горячую линию и к моему удивлению, мне сообщили что, действительно, у меня есть открытый кредитный договор по которому я должна ежемесячно платить, и что заявления на отказ от кредита нет в системе. После я поехала в офис по месту оформления, поговорила с управляющим банка. Управляющий банка сказал что заявление мое имеется и оформлено как положено, там я написала обращение с просьбой разобраться в данной ситуации. По почте прислали ответ на мое обращение, написали, что, кредит оформлен как положено и что я обязана его оплачивать, о заявлении об отказе от данного кредита ни слова не написали. Представители банка продолжают звонить, доводят меня до нервного срыва, говорят разную информацию, вводя меня в заблуждение. Выяснилось, что менеджер банка обманным путем оформил мне "суперзащиту"- без моего на то разрешения. У меня складывается неоднозначное мнение о деятельности ПАО КБ «Восточный», и наталкивает на то, что, сотрудники, нагло обманом навязывают законопослушным гражданам свои услуги, а потом пытаются вымогать денежные средства, прикрываясь законными основаниями оформления кредита. Документы из банка я не забирала, есть на руках заявление об отказе от кредитного договора, по условиям договора о кредитовании я имею право отказаться от кредита в течение 3х дней, я отказалась от него не выходя из банка в тот же день. Написала в главный офис банка в г. Благовещенск письмо с просьбой разобраться в данной ситуации и ответить в письменной форме.
Подскажите, может быть у кого то была подобная ситуация? Как мне "развязаться" с ПАО КБ "Восточный" без финансовых потерь, что делать и как действовать???
Спустя некоторое время на мой телефон стали поступать звонки и sms сообщения от представителей ПАО БК «Восточный» с требованием оплатить долг по кредиту. Я объяснила ситуацию нет у меня кредита в их банке!!! Я позвонила на горячую линию и к моему удивлению, мне сообщили что, действительно, у меня есть открытый кредитный договор по которому я должна ежемесячно платить, и что заявления на отказ от кредита нет в системе. После я поехала в офис по месту оформления, поговорила с управляющим банка. Управляющий банка сказал что заявление мое имеется и оформлено как положено, там я написала обращение с просьбой разобраться в данной ситуации. По почте прислали ответ на мое обращение, написали, что, кредит оформлен как положено и что я обязана его оплачивать, о заявлении об отказе от данного кредита ни слова не написали. Представители банка продолжают звонить, доводят меня до нервного срыва, говорят разную информацию, вводя меня в заблуждение. Выяснилось, что менеджер банка обманным путем оформил мне "суперзащиту"- без моего на то разрешения. У меня складывается неоднозначное мнение о деятельности ПАО КБ «Восточный», и наталкивает на то, что, сотрудники, нагло обманом навязывают законопослушным гражданам свои услуги, а потом пытаются вымогать денежные средства, прикрываясь законными основаниями оформления кредита. Документы из банка я не забирала, есть на руках заявление об отказе от кредитного договора, по условиям договора о кредитовании я имею право отказаться от кредита в течение 3х дней, я отказалась от него не выходя из банка в тот же день. Написала в главный офис банка в г. Благовещенск письмо с просьбой разобраться в данной ситуации и ответить в письменной форме.
Подскажите, может быть у кого то была подобная ситуация? Как мне "развязаться" с ПАО КБ "Восточный" без финансовых потерь, что делать и как действовать???
