Россельхозбанк заблокировал деньги и даже не хочет общаться по данной проблеме.

Обращаться некуда. ЦБ, прокуратура и Роспотребнадзор в таких случаях отказываются исполнять свои надзорные функции, а банки это знают и наглеют. Если банком пропущены установленные законом сроки рассмотрения Вашего обращения, можете обратиться в суд, тогда суд обяжет банк ответить Вам. Только учтите, что банк в суде может заявить, что ответ Вам был предоставлен. В этом случае ответ банка у Вас будет, но придётся оплатить ещё и судебные издержки, если не докажете, что ответа от банка не было.

Цитата
internetional пишет: Если банком пропущены установленные законом сроки рассмотрения Вашего обращения, можете обратиться в суд, тогда суд обяжет банк ответить Вам. Только учтите, что банк в суде может заявить, что ответ Вам был предоставлен. В этом случае ответ банка у Вас будет, но придётся оплатить ещё и судебные издержки, если не докажете, что ответа от банка не было.

Мой опыт общения с банком в такой ситуации - это действительно, нужно подавать в суд.
Правда, не понятен смысл процитированного совета - обращения в суд для получения ответа.
Понятно, что в суд нужно обращаться с требованием получения денежных средств.
Для начала нужно попытаться подать в банк поручение (заявление) на перевод средств с (заблокированного) счета на, например, или другой счет в данном банке или на перевод на свой счет в другом банке. При этом на руках должна остаться копия поручения (заявления) с отметкой банка о приеме.
Если, приняв поручение, банк никак на него не отреагирует, то это является нарушением прав клиента и уже смело можно писать иск и идти в суд.
Однако, скорее всего, банк откажется принять поручение. Тогда нужно писать развернутую претензию, но в которой не нужно ничего писать про блокировку (этой информации у вас в виде официального ответа банка нет).
Т.е. позиция в претензии должна быть позиция - я хотел распорядиться своими деньгами путем подачи поручения, а банк поручение не принял, лишив меня возможности распоряжаться собственными средствами, тем самым нарушив требования ст. 858 ГК РФ.
При этом претензия должна быть максимально подробная и развернутая - пришел в банк туда-то тогда-то, хотел подать заявление на перевод моих средств со счета №___ в банке на мой счет № ____ (полностью все реквизиты счета в другом банке), однако сотрудник (ФИО) отказался принять у меня заявление, при этом не объяснив причин отказа. Требую принять у меня заявление и осуществить перевод средств.
Ну и в конце добавить
Также прошу рассматривать данное письмо как досудебную претензию, поскольку в случае не исполнения банком моего законного требования, я буду вынужден обратиться в суд с требованиями о взыскании с Банка:
- суммы принадлежащих мне денежных средств в полном объеме
- процентов за пользование чужими денежными средствами
- судебных издержек
- морального вреда
- штрафа в размере 50% в соответствии с п 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Ну и тоже самое - попытаться вручить в банк, получив отметку на копии о приеме банком
Если откажутся - то единственный вариант послать претензию на юр.адрес заказным письмом (с описью вложения), где в описи указать подробно - претензия по факту и т.д, с требованием и т.д. на __ листах
После подачи претензии банк по-любому откликнется.
Возможно попросит предоставить документы - например, откуда бабло, пояснить смысл операций по счету и прочую хрень. Это требование банка также нужно выполнить и опять с отметкой на копии - банк имеет право требовать документы. После предоставления документов, банк или разблокирует счет (что вряд ли) или просто промолчит (скорее всего) ну или пошлет,
Вот с этими документами уже можно смело идти в суд и требовать все эти "вкусности" с банка.
По моему иску вот с такими бумажками суд мои требования удовлетворил, только аморалку снизил.

Цитата
gammavit пишет: Таки подробностей бы немного хотелось

Чел очевидно хочет получить все ответы,не вдаваясь в подробности.Советов хочет... но молчит.

Подробности простые, Госструктура выплатила деньги военнослужащему для приобретения жилья.

В Условиях комплексного банковского обслуживания держателей карт РСХБ есть п.7.3.19 по которому банк имеет право "Резервировать суммы операций поступающие на Счет Держателя от платежной системы до выяснения правомерности данного зачисления сроком до 60 (шестидесяти)
календарных дней.". Возможно это Ваш случай.

Цитата
G.I.I. пишет: в оперативности реагирования на проблемы своих клиентов

Это гос. банк. Там всем плевать на клиентов. Как и в любом другом банке, ему подобном.

Цитата
Korykov пишет: у меня примерно такая-же ситуация

Абсолютно ничего общего у вашей ситуации с ТС

Цитата
kozolup пишет: Резервировать - то есть создавать под них резерв?

Видимо это означает держать деньги на счете и не отдавать.

Цитата
Korykov пишет: Alexvfin, если возможно укажите номер арбитражного дела, у меня примерно такая-же ситуация

Это не арбитраж - у меня была блокировка счета (вклада) физ.лица. Дело рассматривалось судом общей юрисдикции. Пока решение не вступило в законную силу, но как вступит - я обязательно с форумчанами поделюсь опытом.
Но ИП нужно идти в арбитраж.
Вот здесь можно посмотреть
https://www.banki.ru/services/response.../10304804/
И есть еще несколько интересных дел в этой ветке - только нужно не полениться и тщательно ее проштудировать
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...ssage-list

Россельхозбанк 30.12.2019 18:24
Уважаемый Клиент!
Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Цитата
internetional пишет: П.11 ст.7 ФЗ-115 даёт банку право отказывать клиенту в совершении операций, если у сотрудников банка возникают подозрения, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

Что же это за операции такие, которые хочет совершить клиент, а у сотрудников банка возникают подозрения? Обычные операции клиента - это снятие наличных или перевод на свой счёт в другом банке. Или сотрудники подозревают, что клиент и есть террорист и не дают ему самого себя профинансировать?

Цитата
internetional пишет: Закон не требует при этом, чтобы подозрения были обоснованными.

Интересная точка зрения. Любопытно бывает узнать, как наши граждане воспринимают окружающую действительность.

Даже в темное средневековье подозрения нужно было обосновывать, прежде чем еретика или ведьму на костер отправить. Мало было просто подозрений, нужны были обоснования.

Цитата
internetional пишет: Поэтому я боюсь, что шансов выиграть в суде при таких законах больше у банка, чем у клиента, и клиент рискует не только остаться без денег, которые зависли на счёте, но ещё и судебные издержки оплатить

К счастью судьи читают законы. Если не читали, то им можно процитировать:

Цитата
Fita55 пишет: Цитата lutiivkladchikпишет: Вопрос по теме блокировок с фз115: Ходили разговоры что банки обязали давать пояснения в чем суть их подозрений по операциям. в каком законе, постановлении или пункте это внесли? X На самом деле это уже давно содержится в самом ФЗ-115.

Тому кто смысла закона не понимает, тому ЦБ дополнительно растолковывает. Если судья не знает, то и на этот документ можно сослаться:

Цитата

Fita55 пишет: Но банки не хотят строго следовать закону, ЦБ их иногда просит: Цитата Fita55пишет: ЦБ банкам объясняет: Информационное письмо Банка России от 12.09.2018 N ИН-014-12/61 "В целях соблюдения прав клиента, предоставленных ему п. 13.4 ст. 7 ФЗ-115, при обращении клиента в финансовую организацию за разъяснением причин отказа финансовая организация с учетом положений ст.4 ФЗ-115 предоставляет клиенту соответствующую информацию в объеме, достаточном для обеспечения такому клиенту возможности ее использования при реализации механизма реабилитации клиентов."

Ну и, наконец, зачем Путин еще поправки заставляет вносить? От балды, от нечего делать?

Цитата
Fita55 пишет: будут введены поправки в законодательство, что банк обязан в день блокировки сообщить клиенту причину.