Увеличился минимальный платеж по карте банка Открытие

Несколько лет назад была открыта кредитная карта в МДМ банке, ежемесячный минимальный платёж по карте всегда был 2200 исходя из задолженности, далее был переход в Бин банк, ничего не изменилось, сейчас произошёл переход в банк Открытие, платёж минимальный по моей карте стал сразу в два раза больше(4850) хотя задолженность по карте не менялась, ни один сотрудник мне не смог пояснить, что произошло, я написала претензию в банк, прошёл месяц, ответа нет, теперь уже пришла смс , что минимальный платёж ещё в два раза больше уже 8500 рублей, на горячей линии так же никаких пояснений не дают, ссылаясь, что платёж формируется автоматически. Видимо теперь в полицию и суд