Совкомбанк списывает проценты со счета

Была у меня платиновая карта РосЕвроБанка и все было отлично, пока этот банк не стал Совкомбанком.
А теперь ближе к делу. Как то снимая наличные в банкомате, я случайно обратил внимание на то, что со счета у меня списывают больше денег, чем надо. Странно!
Я звоню в Совкомбанк, оператор что-то очень долго считает, выясняет и оказывается, что да, у меня со счета списывают проценты (2%) за съем наличных, хотя по договору никаких процентов, естественно, за это платить не должен, ведь это мои, а не кредитные деньги. В итоге, они признают, что это их ошибка, которая почему-то произошла, но они не знают почему. Классно!
Отмечу, что снимаю я деньги довольно часто, а заметил это только сейчас. То есть, по факту, банк каждый раз просто списывал у меня мои же деньги. Идеальная схема обогащения)))
Оператор заявила, что она сделала заявку на разбирательство и пришлет мне смс с номером заявки в течении 5 минут. Прошел день, смс я так и не получил...
Хочется порекомендовать (на самом деле нет) всем Совкомбанк - самый лучший банк, который безнаказанно забирает у нас наши же деньги.
Всем добра, будьте осторожны и внимательны.