С пятницы не зачислены средства через СБП

Цитата
Spn1973 пишет: В Росбанке полный беспредел-никто не хочет ничего выяснять и начали уже мне названивать по долгу. Полный непрофессионализм-на горячей линии не знают вообще что такое СБП! Самое главное не хотят разбираться и денег нет на счете до сих поР

они там отвечают https://www.banki.ru/services/responses/

Цитата

Spn1973 пишет: В пятницу в 11:27 через СБП перевёл с Альфа-банка 43177,96 на счёт по ипотеке деньги до сих пор не поступили! Альфа-банк подтвердил что платёж ушёл .В Росбанке полный беспредел-никто не хочет ничего выяснять и начали уже мне названивать по долгу. Полный непрофессионализм-на горячей линии не знают вообще что такое СБП! Самое главное не хотят разбираться и денег нет на счете до сих поР

Безответственно относитесь к обязательствам по кредитному договору. Надо всегда с запасом размещать средства для очередного платежа и менее экзотическим способом. Теперь будет Вам наука на будущее.

Цитата
hdx1000 пишет: Если перевод СБП был осуществлен с учетом максимальных сроков исполнения перевода, то такую ситуация нельзя назвать Безответственностью, а можно трактовать как "с запасом."

Да да, в данном случае безответственный подход - использование экзотических видов перевода с экзотическим банком Росбанк. У них очень плохо с ИТ, крайне, платежи даже внутри банка иногда теряются, понятно, что за это они не предъявляют потом клиентам санкции, но в данном случае, если уже идет просрочка, будут применять штрафные санкции по договору и подавать сведения в кредитное бюро о просрочке и доказать, что они в чем то виноваты будет крайне сложно, т.к. клиент просто погрязнет в бюрократической переписке, а в суд не пойдет из-за такой мелочи, поэтому останется ни с чем в итоге.
Переубедите меня. Почему не вносить платежи по ипотеке за 3 дня до списания и жить спокойно? даже тем же пресловутым межбанком....

Цитата
yay пишет: А проценты за 3 дня дяде дарить?

20 копеек? Дарить конечно. А то как же?

Цитата
booster2000 пишет: Почему не вносить платежи по ипотеке за 3 дня до списания и жить спокойно? даже тем же пресловутым межбанком....

Плюс пиццот! Межбанк - наше всё! СБП - ацтой!

Цитата
yay пишет: А проценты за 3 дня дяде дарить?

Проценты??? 43200 * 3 дн * 5 / 36500 = 5,20 р. Ну если нравится экономить 5 рублей на процентах и платить штрафы тысячами рублей и иметь просрочки в КИ - да пожалуйста, хороший выбор!

Цитата
Spn1973 пишет: В пятницу в 11:27 через СБП перевёл с Альфа-банка 43177,96 на счёт по ипотеке деньги до сих пор не поступили!

Ну и что?
Внимательно ли изучили правила переводов по СБП? Что там написано по срокам перевода?
По 161-ФЗ банк-отправитель должен обеспечить поступление средств на коррсчет банка получателя в ЦБ не позже чем через три РАБОЧИХ дня после списания средств со счета клиента.
Дальше уж как принято у получателя - зачислять на счет клиента тем же или следующим рабочим днем (максимальный срок по закону).
При межбанке средства на коррсчет банка-получателя должны поступить не позже следующего рабочего дня от списания со счета плательщика (поступления в банк распоряжения о переводе).

Но все же главное - изучили в какие сроки по правилам ДОЛЖЕН выполняться перевод через СБП? Неужели быстрее чем срок по 161-ФЗ? (три рабочих дня)

Цитата
За косяки с СБП банки в ответе перед регулятором, поэтому пишите жалобу на сайте ЦБ РФ.

Где в данном событии видны "косяки СБП" и в каком документе написано что делать клиенту при их наличии?

Почему при косяках, возникающих при проведении карточных операций, никому не приходит в голову "писать жалобу на сайте ЦБ РФ"?
(подсказка - карточные ПС работают по подробным правилам)
Под "косяками" обычно понимают несоответвие де-юре и де-факто. При отсутствии де-юре НИКАКИХ косяков не бывает. СБП тот самый случай.

Так что придется ждать три плюс два рабочих дня, по истечении которых и не поступлении средств получателю обращаться к ОТПРАВИТЕЛЮ

Цитата
Митрандил пишет: Внимательно ли изучили правила переводов по СБП? Что там написано по срокам перевода?

10 минут

Цитата
Митрандил пишет: По 161-ФЗ банк-отправитель должен обеспечить поступление средств на коррсчет банка получателя в ЦБ не позже чем через три РАБОЧИХ дня после списания средств со счета клиента.

Согласно ГК банк обязан отправить перевод не позднее следующего рабочего дня... Какие еще три рабочих дня?
Если РОСБанк не получил информацию от СБП о транзакции (а у них точно был сбой в пятницу), то может зачислить перевод после обмена клирингом до конца рабочего дня вторника... в противном случае нужно розыскивать перевод и начинать это делать с получения подтверждения об отправке перевода из банка отправителя.

Цитата
камо пишет: 10 минут X

Чего только на заборах ни пишут

Цитата
booster2000 пишет: Должен обратиться

О результатах рассмотрения этого обращение банк должен проинформировать клиента не позже, чем через 30 дней...
(ч.8 ст.9 161-ФЗ)

Цитата
Golikov.VV пишет: Согласно ГК банк обязан отправить перевод не позднее следующего рабочего дня... Какие еще три рабочих дня?

Цитата
Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика

(ч.5 ст.5 161-ФЗ)
Но!

Цитата

В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживают разные операторы по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет оператора по переводу денежных средств, обслуживающего получателя средств При переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности.

(ч.10 и 11 ст.5 161-ФЗ)
Банк отправителя не интересует судьба перевода после получения уведомления о зачислении на коррсчет банка-получателя.

Я ничего не попутал. Попутал темастартер, решивший отправить средства не межбанком, а дневной черепахой.
Возможно, черепаха после этого решила соснуть дня три (выходные черепаха не учитывает когда спит)

Цитата
камо пишет: Вы снова попутали официальный сайт ПС - НСПК с забором??

Заборы даже в Кремле есть.
НСПК вместо того, чтобы раскрашивать в клеточку заборы на своей территории (писать идиотские ЧаВО), лучше бы написали и выложили Правила СБП, как это требует 161-ФЗ. В этих правилах обязательным разделом является «временной регламент функционирования платежной системы» (перечисление 15 ч.1 ст. 20 «Правила платежной системы» 161-ФЗ)
Это они были обязаны сделать, если считают себя оператором СБП

Цитата
К регистрационному заявлению организации, не являющейся кредитной организацией, намеревающейся стать оператором платежной системы, прилагаются следующие документы: ... 4) правила платежной системы, соответствующие требованиям настоящего Федерального закона;

(ч.10 ст.15 161-ФЗ)
Вот это называется Документ, а не царапки на заборе

Вот как ответили клиентам МКБ, которые тоже хронически мучаются с переводами по СБП

Цитата

На горячей линии МКБ ответили, что с их стороны операция прошла успешно и никаких задержек не происходило, но на стороне у банка получателя, у ВТБ в данном случае платёж попал в разряд невыясненных, на горячей линии ВТБ, даже не идентифицируя клиента, ответили, что СБП работает в штатном режиме и обычно зачисление до трех рабочих дней происходит, а дать информацию по телефону про факт зачисления они не могут, остаётся только ожидать, вывод один - надежнее перечислять по реквизитам либо снимать и пополнять наличными, чтобы впредь таких странностей не происходило, очень хочется надеяться, что денежные средства найдут своего адресата на этой неделе

Вот ТАК! Живет Америка с Европой.
А у нас все через пятую точку

Вот так всегда, остались мы без сладенького и не узнаем судьбу денег, человека...