Форум

Альфа банк скрывает информацию по кредитной истории

Альфа банк имеет информацию об кредитной истории но не предоставляет мне.

  • 1
Доброго дня. Начну с начала!!!
В 07.04.2008г году с мужем приобрели автомобиль в кредит в Банке Юниаструм.
Все было хорошо, платили вовремя и в 2013 году досрочно погасили долг и получили справку от банка, что кредит погашен. Мы жили не тужили все было хорошо пока не настал момент покупки жилья, т.к мы ждали пополнения. Подав заявку на ипотеку с 30% первоначальным взносом и думали, что проблем с кредитом не возникнет т.к кредитная история идеальная!!!
НО нет, не нут то было
Нам пачками начали отказывать банки и мы прибывали в легком шоке. По итогу взяли кредит в Абсолют банке и очень довольны.
Спустя год мы почти погасили кредит, оставалось 280 тыс, решили приобрести дом и обратились в Альфа банк (пр. Ленина, 53, Челябинск,), т.к у мужа там зарплатный проект и было хорошее предложение как корпоративному клиенту, но и тут нам отказали smile:wall:
Милая девушка нам сказала, что у нас не погашен кредит, мы в шоке как так smile:o smile:o smile:o
Приехав домой и найдя все документы опять в банк, на что нам сказали обратиться в банк где брали кредит.
По рывшись в интернете выяснили, что Юниаструм банк закрылся и был выкуплен Банком Восточный.
В данный банк мы обратились с заявлением обновить информацию о нашем кредите, для того, чтобы в бюро кредитных историй кредит обнулился. Спустя месяц банк Восточный сообщил, что информацию передали (но у них в базе не было ни какой задолженности и они видели, что кредит погашен).
Счастливые и довольные мы опять пошли в Альфа банк, но столкнулись с той же проблемой!!!!!!!!!!!!!
Специалист по советовала попросить Альфа банк самостоятельно актуализировать информацию, на что сам банк категорически отказал!!!
Так же он отказался предоставить название Бюро кредитных историй, для того, чтобы мы самостоятельно урегулировали этот вопрос, сославшись на "тайну покрытую мраком"!!!! отправляя нас с этим вопросом в Банк Восточный. А там говорят у вас все хорошо у вас нет долгов..... Замкнутый круг какой-то. Прошло уже 8 месяцев а ситуация не меняется, из за мифического долга в базе Альфа и возможно других банков мы не можем взять кредит!
 
Цитата
Алена074 пишет:
Так же он отказался предоставить название Бюро кредитных историй

Их всего три основных. НБКИ, Эквифакс, да ОКБ.
 
Алена074,
На сайте госуслуг запросите, в каких БКИ есть ваша кредитная история.

Затем зарегистрируйтесь на сайтах этих БКИ, пройдите идентификацию и получите кредитную историю из этих БКИ (дважды в год это можно делать бесплатно в каждом из БКИ).

В полученных кредитных историях уже смотрите, где и какой кредит у вас не закрыт (и брали ли вы его вообще - взятые по подложным документам кредиты на имя посторонних людей не такая уж и редкость).

Далее по ситуации, обращаетесь в банк/правопреемник банка, по которому у вас числится задолженность, с требованием внести соответствующие изменения в кредитную историю.
 
Заказывали историю на гос услугах и в ней тот кредит погашен, но когда мы заполняем заявку в Альфа банке у них выскакивает долг по ипотеке и этот долг, и сразу красным цветом, т.к долг в 355тыс висит больше 8 лет :wall:
 
Цитата
Алена074 пишет:
Заказывали историю на гос услугах и в ней тот кредит погашен,

В каком бюро?
 
В Восточном еще тот бардак с передачей информации в БКИ. ТС, вы все во всех трех основных запросили свою историю?
 
Цитата
Avatar71 пишет:
В Восточном еще тот бардак с передачей информации в БКИ. ТС, вы все во всех трех основных запросили свою историю?
Не то слово smile:evil: Я когда то отзыв здесь писал, что по кредитной карте не передали информацию о закрытии, до сих пор болтается с 0 задолженностью и кредитным лимитом (уже лет 8 ). Хотя и справку дали о закрытии и мамой клялись что передали информацию в БКИ.
Изменено: gvalery1- 14.01.2020 18:37
† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.
 
Цитата
Алена074 пишет:
По рывшись в интернете выяснили, что Юниаструм банк закрылся и был выкуплен Банком Восточный.
В данный банк мы обратились с заявлением обновить информацию о нашем кредите, для того, чтобы в бюро кредитных историй кредит обнулился. Спустя месяц банк Восточный сообщил, что информацию передали (но у них в базе не было ни какой задолженности и они видели, что кредит погашен).
Счастливые и довольные мы опять пошли в Альфа банк, но столкнулись с той же проблемой!!!!!!!!!!!!!
Специалист по советовала попросить Альфа банк самостоятельно актуализировать информацию, на что сам банк категорически отказал!!!

И правильно сделал! что отказал.
Банк не обязан решать Ваши проблемы с БКИ и с другими банками.
Вам нужно обращаться с заявлением во ВСЕ БКИ в которых есть Ваша КИ.
Инфо тут - https://www.banki.ru/blog/kamo4/7429.php
если БКИ откажут или не ответят на письменные досудебные претензии - обращайтесь с иском к БКИ в суд
Изменено: камо- 15.01.2020 06:18
 
Цитата
Алена074 пишет:
Юниаструм банк закрылся и был выкуплен Банком Восточный.
В данный банк мы обратились с заявлением обновить информацию о нашем кредите, для того, чтобы в бюро кредитных историй кредит обнулился. Спустя месяц банк Восточный сообщил, что информацию передали

Врут.
Жалобу на Восточный банк на сайте ЦБ РФ оформите - http://www.cbr.ru/reception/
 
Он нам и справку дал, что мы ничего не должны и информацию передали в БКИ.
 
Цитата
Алена074 пишет:
Он нам и справку дал, что мы ничего не должны и информацию передали в БКИ.

Копию справки приложите к заяве в БКИ
Повторю еще разок....

Цитата
камо пишет:
Вам нужно обращаться с заявлением во ВСЕ БКИ в которых есть Ваша КИ.
Инфо тут - https://www.banki.ru/blog/kamo4/7429.php
если БКИ откажут или не ответят на письменные досудебные претензии - обращайтесь с иском к БКИ в суд
Изменено: камо- 16.01.2020 09:24
 
Альфа-банк Вам ничего не должен. Понятно? smile:uncap:
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть