Уважаемые форумчане день добрый!
Подскажите пожалуйста как правильно действовать в следующей ситуации:
Мы ООО с РКО в ПАО Сбербанк
Сфера нашей деятельности - разработка программного обеспечения
Все наши клиенты юр лица
Часть работ мы отдаем на подряд физ лицам по договорам НПД "Самозанятые"
Все оформляется договорами, все налоги уплачены как нами так и нашими подрядчиками.
Нам заблокировали ДБО на основании Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон №115-ФЗ)
Мы предоставили все документы, наши подрядчики предоставили также все документы, чеки и справки что все налоги уплачены.
РКО работает при личном посещении отделения (с нюансом, что за два ПП - аренда взяли комиссию 1 200 рублей).
Если у кого есть опыт поделитесь пожалуйста куда и как правильно писать жалобу.
Так как получить внятного ответа от сотрудников банка (выделенная телефонная линия 8 800 мы не можем).
Заранее благодарен,
С уважением, Александр
Подскажите пожалуйста как правильно действовать в следующей ситуации:
Мы ООО с РКО в ПАО Сбербанк
Сфера нашей деятельности - разработка программного обеспечения
Все наши клиенты юр лица
Часть работ мы отдаем на подряд физ лицам по договорам НПД "Самозанятые"
Все оформляется договорами, все налоги уплачены как нами так и нашими подрядчиками.
Нам заблокировали ДБО на основании Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон №115-ФЗ)
Мы предоставили все документы, наши подрядчики предоставили также все документы, чеки и справки что все налоги уплачены.
РКО работает при личном посещении отделения (с нюансом, что за два ПП - аренда взяли комиссию 1 200 рублей).
Если у кого есть опыт поделитесь пожалуйста куда и как правильно писать жалобу.
Так как получить внятного ответа от сотрудников банка (выделенная телефонная линия 8 800 мы не можем).
Заранее благодарен,
С уважением, Александр

вот и спрашиваем опытных представителей форума, как это сделать корректно.
