Форум

Альфа банк переводит деньги клиента без их ведома якобы в благотворительный фонд

Банк отказал выдаче дс, по причине перевода в БФ

  • 1
07.08.2019 г. я заключила КД № F0LDCX10S19080704555 при оплате тура, который был 12.08.2019 г. отменен тур

оператором. В этот же день я обратилась в банк с заявлением на возврат денежных средств, которые были возвращены.

Однако, договор не был закрыт, после нескольких обращений, сотрудники банка попросили меня внести 900 руб. для

исполнения полного закрытия, которые мне будут возвращены по первому требованию. 09.09.2019 я внесла деньги на

счет, договор был закрыт. На мое обращение № А 1909101850 получен ответ о зачислении на мой счет переплаченных

900 руб. При обращении в банк, мне отказали в выдаче переплаты по причине перечисления моих денег в

благотворительный фонд, однако по условиям заявления на перевод денежных средств указанную операцию банк вправе

проводить только через 6 месяцев отсутствия операций. считаю действия банка грубым

нарушением моих прав, меня интересует насколько законнв

действия сотрудников Банка: - в требовании доплаты для

закрытия договора после после погашения, - в навязывании добровольных пожертвований в благотворительный фонд, - в

отказе возврата переплаты - в переводе денежных средств в благотворительный фонд до истечения 6 месячного срока

нахождения без движения денежных средств
 
smile:write_nr:
иначе это все пустозвонство..
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
Struzhkin пишет:
иначе это все пустозвонство..

Точно так!
smile:write_nr: https://www.banki.ru/services/responses/
 
Альфа-Банк 04.02.2020 14:51
Уважаемый клиент,

договор со всеми условиями предоставляется для ознакомления перед заключением.
Мы не отрицаем, что банк предлагает своим клиентам оформить поручение на перевод денежных средств, в соответствии с которым, при отсутствии операций по счету кредитной карты в течение 3-х или 6-ти месяцев (в зависимости от типа договора), при отсутствии задолженности по договору и при наличии остатка денежных средств на счете кредитной карты, не превышающей 1000 рублей, клиент поручает банку осуществить перевод остатка денежных средств в качестве добровольного пожертвования в благотворительный фонд спасения тяжелобольных детей «Линия Жизни», с последующим закрытием счета для погашения кредита и расторжением договора.
Данное предложение банка связано с тем обстоятельством, что очень часто после погашения задолженности по договору на счете остаются незначительные суммы денежных средств (в абсолютном большинстве случаев от нескольких копеек до несколько десятков рублей), которые не востребуются клиентами. При этом, как показал анализ востребования остатков денежных средств на счетах клиентов, суммы более одной тысячи рублей на счетах клиентов остаются нечасто.
Принуждения к переводу денежных средств в фонд спасения тяжелобольных детей нет, поскольку клиент вправе снять денежные средства со счета кредитной карты при полном погашении задолженности по договору (что и является целью банка для возможности закрыть счет), дополнительно клиент, подписав указанное поручение на перевод денежных средств, вправе в любой момент дать банку другое поручение на перевод денежных средств на любой другой счет (как собственный счет, так и счета третьих лиц), отменив, тем самым, поручение на перевод денежных средств в фонд.
Дополнительно отметим, в рамках обращения A2001281330 было принято положительное решение, сумму денежных средств, перечисленных в фонд «Линия Жизни», вы можете получить в любом отделении банка.

С уважением, Альфа-Банк.

https://www.banki.ru/services/response.../10344158/
 
Уважаемые форумчане!
У меня тоже при закрытия навязанного матери кредитного договора с медицинским центром, под 30 процентов годовых, эта странная фраза в договоре о закрытии о перечислении через три месяца денег на благотворительный фонд. Причем написана очень мелким шрифтом и заметили ее только дома при более тщательном ознакомлении. При этом еще нам часть средств должны вернуть. Что надо написать в банк дополнительно, чтобы эти деньги никуда не списались? smile:(
Вообще странное сотрудничество банка с медицинскими центрами, но это тема отдельного обсуждения.
Изменено: PuchVin- 15.04.2021 14:05
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть