На электронную почту от Альфы пришло письмо такого содержания:
"Уважаемый клиент, мы дорожим нашими отношениями, но операции по вашему счету несут риски для Банка. Вам будет ограничен доступ к системе дистанционного банковского обслуживания согласно пункта 3.2.34. Договора РКО.
На платежи в бюджет ограничения не распространяются.
Вы можете предоставлять платежные документы в отделения Банка на бумажном носителе. Если в этом случае будут выявлены риски, у Банка есть право отказать в проведении операции в соответствии с положениями законодательства РФ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напоминаем:
- чтобы получить выписку в электронном формате, направьте письмо через интернет-банк с указанием необходимых параметров выписки
- чтобы закрыть счет, направьте через интернет-банк письмо с номером закрываемого счета и реквизитами счета в другом банке для перевода остатка денежных средств.
С уважением, Альфа-Банк.
п. 3.2.34. Банк имеет право ограничивать и приостанавливать использование Клиентом систем дистанционного обслуживания Банка, в том числе Системы, включая распоряжение Клиентом Счетом/Счетом Карты/Счетом покрытия Карт МКК посредством систем дистанционного обслуживания Банка, в случаях выявления Банком в деятельности Клиента признаков необычных операций и сделок, ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств по Договору, в том числе при не предоставлении сведений по запросам Банка, с предварительным уведомлением Клиента по системе дистанционного обслуживания, а по требованию уполномоченных государственных органов в случаях и в порядке, предусмотренных Законодательством. В случае ограничения или приостановления Банком применения Клиентом систем дистанционного обслуживания в части распоряжения Счетом/Счетом Карты/Счетом покрытия Карт МКК, распоряжение Счетом/Счетом Карты/Счетом покрытия Карт МКК Клиент осуществляет посредством распоряжений на бумажном носителе, оформленных и представленных Клиентом в Банк в соответствии с требованиями Законодательства, условий Договора и Тарифов."
Ни уведомлений, чем вызвано подозрение, ни запросов документов подтверждения каких либо операций ничего не было. Сразу же заблокировали р/с ООО "Все двери и ворота"
Несколько дней понадобилось что бы открыть р/с организации в другом банке.
В день, когда планировался перевод с р/с организации на р/с счет организации в другом банке, менеджер Алфабанка сообщил, что будет удержание с остатка 10%.
Получается Альфа банк, под каким то для себя выдуманным предлогом заблокировал расчетный счет организации, и при переводе решил огра-ть (возможно это называется заработать) 10% с суммы остатка?
Прошу помочь решить вопрос по удержанию % и переводу. Знаю никакие банки не берут никаких % в аналогичных случаях. Максимум могут удержать какие то ранее предоставляемые бонусы, но это мелочи.
Ни о каких 10% речь не идет.
Заранее Спасибо за обратную связь!
"Уважаемый клиент, мы дорожим нашими отношениями, но операции по вашему счету несут риски для Банка. Вам будет ограничен доступ к системе дистанционного банковского обслуживания согласно пункта 3.2.34. Договора РКО.
На платежи в бюджет ограничения не распространяются.
Вы можете предоставлять платежные документы в отделения Банка на бумажном носителе. Если в этом случае будут выявлены риски, у Банка есть право отказать в проведении операции в соответствии с положениями законодательства РФ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напоминаем:
- чтобы получить выписку в электронном формате, направьте письмо через интернет-банк с указанием необходимых параметров выписки
- чтобы закрыть счет, направьте через интернет-банк письмо с номером закрываемого счета и реквизитами счета в другом банке для перевода остатка денежных средств.
С уважением, Альфа-Банк.
п. 3.2.34. Банк имеет право ограничивать и приостанавливать использование Клиентом систем дистанционного обслуживания Банка, в том числе Системы, включая распоряжение Клиентом Счетом/Счетом Карты/Счетом покрытия Карт МКК посредством систем дистанционного обслуживания Банка, в случаях выявления Банком в деятельности Клиента признаков необычных операций и сделок, ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств по Договору, в том числе при не предоставлении сведений по запросам Банка, с предварительным уведомлением Клиента по системе дистанционного обслуживания, а по требованию уполномоченных государственных органов в случаях и в порядке, предусмотренных Законодательством. В случае ограничения или приостановления Банком применения Клиентом систем дистанционного обслуживания в части распоряжения Счетом/Счетом Карты/Счетом покрытия Карт МКК, распоряжение Счетом/Счетом Карты/Счетом покрытия Карт МКК Клиент осуществляет посредством распоряжений на бумажном носителе, оформленных и представленных Клиентом в Банк в соответствии с требованиями Законодательства, условий Договора и Тарифов."
Ни уведомлений, чем вызвано подозрение, ни запросов документов подтверждения каких либо операций ничего не было. Сразу же заблокировали р/с ООО "Все двери и ворота"
Несколько дней понадобилось что бы открыть р/с организации в другом банке.
В день, когда планировался перевод с р/с организации на р/с счет организации в другом банке, менеджер Алфабанка сообщил, что будет удержание с остатка 10%.
Получается Альфа банк, под каким то для себя выдуманным предлогом заблокировал расчетный счет организации, и при переводе решил огра-ть (возможно это называется заработать) 10% с суммы остатка?
Прошу помочь решить вопрос по удержанию % и переводу. Знаю никакие банки не берут никаких % в аналогичных случаях. Максимум могут удержать какие то ранее предоставляемые бонусы, но это мелочи.
Ни о каких 10% речь не идет.
Заранее Спасибо за обратную связь!