03.02.2020 07:39 20.01.2020 была совершена покупка в магазине "Магнит", оплата произведена картой банка УралСиб. Часть товара была возвращена непосредственно после оплаты , оформлен возврат чек0198 на сумму 319.80 руб. Денежные средства до сих пор не поступили на карту. Звонок на горячую линию ничего не прояснил. Есть ли установленные сроки возврата денег и когда они поступят на карту? Изменено: - 03.02.2020 08:39 (изменено название темы) | |
03.02.2020 09:01
От банка-эмитента карты сие действо не зависит. Все в руках магазина/мерчанта/ и обслуживающего его банка-эквайрера. "Пинайте" завмага.  | |||
03.02.2020 09:28 Пыталась отследить возвраты по чекам из Магнита/Пятерочки - их нет. Надеялась, что потом когда-нибудь вернутся. Теперь уже стала ясна система отмены покупки - магазин забирает и товар, и деньги. | |
03.02.2020 11:10 Zhir, Это не так. Скорость поступления денег на карту зависит от того, как именно был оформлен возврат: если была проведена "отмена", деньги на карту поступают сразу, если - "возврат", через несколько дней. Что у Вас напечатано в чеке? | |
03.02.2020 12:43 Надо смотреть выписку по счету. Бывает так, что авторизация отменяется без всяких сообщений, а деньги со счета так и не уходили вовсе. | |
