Вчера с карты сбербанка у меня были списаны четыре платежа в иностранной валюте, которую я не совершала, карта находится у меня на руках то есть я её не у теряла, третьим лицам информацию о данных карты не передавала, оповещения о попытке списания средств мне не приходило, и о фактическом списание средств также смс не поступало, на горячую линию я позвонила как только увидела списание данных средств, по времени это в течение 3 часов после списания, мне ответили что больше помочь ничем не могут деньги возвращать не будут, что делать в данной ситуации и как вернуть денежные средства, не думала что такой большой банк так будет решать вопрос с небольшой суммой, а что тогда делать если было бы списана намного большая сумма , нет никакого делания больше сотрудничать с этим банком !!!!!!
Форум
Украли деньги с карты
Несанкционированное списание денежных средств .
13.02.2020 15:06 | |
13.02.2020 15:09
Распечатку у оператора связи брали? Там нет никаких смс от Сбера? | |||
13.02.2020 15:23 Раз списание в иностранной валюте, значит наверняка операции были совершены из-за рубежа без 3ds подтверждения одноразовыми кодами/ Поэтому смс не приходило с кодом, а вот о списание в любом случае должно было быть, если у вас конечно подключено платное смс-информирование. Возможно реквизиты карты утекли откуда-то, с каких-то сайтов на которых расплачивались картой. Кто имеет уши слышать, да слышит! (Мф 11:15) | |
13.02.2020 15:23 Да, есть ! | |
13.02.2020 15:26
Чего- "да, есть!"?? Смс в распечатке от оператора? | |||
13.02.2020 15:34
Если в распечатке SMS с банка есть, а на телефоне их нет, то значит у вас поработало вредоносное приложение на Вашем телефоне с Андроидом. Денег не вернут. | |||
13.02.2020 15:40 Есть детализация смс от оператора ,в которой нет смс о списании средств | |
13.02.2020 15:59 пишите им письменное заявления для начала о несогласии с списаниями...не надо устно слушать маринок полуграмотных..пусть фиксируют, номер присвоят | |
13.02.2020 16:07
Тогда, вперед. К мировому судье. | |||
13.02.2020 16:23
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
13.02.2020 16:27
Бывают у Сбербанка и бесплатные, которые по функционалу ничем не отличаются от платных. То есть следует читать:
В терминах Сбербанка это называется "полный пакет мобильного банка". Который в некоторых случаях может быть и бесплатным. Изменено: - 13.02.2020 16:28 女性自尊的好處：自己的思想。 | |||||
13.02.2020 16:29
Что там забыли?
Украли у банка средства, которые ему были переданы на сохранение Изменено: - 13.02.2020 16:31 | |||||
13.02.2020 16:31
Зачем?
| |||||
13.02.2020 16:36 Что делать написано в договоре со Сбербанком
Но о какой "полиции" ни слова Дальше практически цитата из закона
Зачем писать на banki.ru вместо того, чтобы прочесть договор со Сбербанком и действовать в полном соответствии с ним? Или не все в курсе о существовании каких-то договоров с банком, которые ДОЛЖНЫ исполнять? Изменено: - 13.02.2020 16:42 | |||||||
13.02.2020 16:57 Заявление в Сбербанк подала , хотела услышать Советы людей пропадавших в подобные ситуации ! Так как сотрудники Сбербанка ,предоставляют разную информацию! Спасибо всем за ответы ! | |
13.02.2020 17:04
 | |||||||||
13.02.2020 17:56
Ключевое слово "в некоторых случаях", наверно для премиальных карт. Просто большиство знают пакет "Полный" как платный, а "Эконом" как бесплатный. Кто имеет уши слышать, да слышит! (Мф 11:15) | |||
13.02.2020 18:20
| |||
13.02.2020 18:41 а в выписке названия операций какие? а то может вы кнопочку в каком-нить приложении на телефоне нажали, и денежка с привязанной к google play карты улетела | |
13.02.2020 18:49 Видимо ввели данные на фишинговом сайте или данные украло вредоносное п.о. | |
13.02.2020 22:17
А от них какой-то помощи ждали? Их дело принять заявление и его зарегистрировать, а пострадавшей получить бумагу с печатями и подписями, что заявление приняли. После регулярно потрясывать - как с ВОЗВРАТОМ средств на счет? Это все, что нужно от Сбербанка в данной ситуации после приема в работу заявления. Естественно, исполнять все их просьбы и разумные требования, способствующие возврату. Остальное - по желанию. В договоре и сроки написаны, в течение которых должны что-то ОТВЕТИТЬ. Но то что НЕ можете трясти хоть ежедневно - НЕ написано. Раз не запрещено - значит трясите (можно и ежедневно) Изменено: - 13.02.2020 22:19 | |||
13.02.2020 23:24
Где именно вы увидели о списании? В большей вероятности в смартфоне, а значит есть приложение и интернет. Ещё вариант снятие прошло бесконтактно. Я не использую эту систему. Поэтому просто версия. Изменено: - 13.02.2020 23:31 Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать... | |||
13.02.2020 23:32
Я, таки, не очень понял. Значит, смс от списании от Сбера все таки были? Просто с опозданием на три часа? | |||
13.02.2020 23:33
Так и я не понял)))  Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать... | |||