Не могу рефинансировать ипотеку из-за халатного отношения ООО "ДОМ. РФ" к своей работе и клиентам.

14.07.2017, мной был заключен кредитный договор №41-И/17 с АО "Коми ипотечная компания", инн 1101205479 на сумму 1360000 рублей под 10,25%. Согласно полученным мной письменным уведомления 04.09.2017 АО "Дом. РФ" приобрело права по закладной у АО "Коми ипотечная компания", 24.05.2018 ООО "Дом. РФ Ипотечный агент" приобрело права по закладной у АО "Дом. РФ" (дата и номер государственной регистрации ипотеки :от 18.07.2017г № 11:05 :0105006 :1042-11/001 /2017-10). Вместе с тем, на текущий момент, в Выписке из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости, в качестве лица, в пользу которого установлено ограничение прав и обременение объекта недвижимости, значится АО "Коми ипотечная компания", инн 1101205479. В соответствии со ст. 17 Федерального Закона от 16 июля 1998г года №102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" при осуществлении своих прав владелец документарной закладной обязан предъявлять закладную обязанному лицу (должнику или залогодателю), в отношении которого осуществляется соответствующее право, по его требованию. Мной было написано 3 заявления в личном кабинете ООО "ДОМ. РФ" с просьбой передать данные о новом владельце в Госреестр, либо предоставить мне надлежащим образом заверенную копию закладной, содержащую отметку о переходе прав по закладной, либо, в случае обездвижения документарной закладной, предоставить выписку по счету депо, заверенную подписью уполномоченного лица, исполняющего функции единоличного исполнительного органа депозитария, или иного лица, имеющего право действовать от имени депозитария по доверенности, и печатью депозитария, указанного в закладной (при наличии печати). Во всех данных просьба мне было отказано. Из-за всего вышеперечисленного я два месяца не могу сделать рефинансирование моего ипотечного кредита, т.к.юристы Россельхозбанка, где я хочу сделать рефинансирование, не одобряют сделку.