Банк Открытие злоупотребляет своим доминирующим положением, блокирует все мои банковские карты и счета, что приводит к невозможности оплатить кредит и начисляются необоснованные пени за несвоевременную оплату кредита, а также списываются денежные средства со всех карт единовременно в целях погашения кредита.
Я обращалась в Банк дважды с претензией 20-0215338 от 15.02.20,но вопрос так и не решен и не возвращены мне денежные средства в размере 14530 руб.
Я добросовестно исполняла свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением некоторое время я не имела возможности выплачивать кредит в размере 14 429 руб.в срок до 06 числа, в результате чего у меня ежемесячно блокируются все дебетовые карты в Банке Открытия (их у меня 4 карты,включая зарплатную) и снимаются со всех карт различные суммы ,превышающие ежемесячный платеж по действующему кредиту.
В январе было излишне списано 9500 рублей,после претензий и выяснений ,мне вернули денежные средства обратно на зарплатную карту.
Аналогично ситуация с февральским платежем в сумме 14429,который я попыталась оплатить 13.02.20 ,пополнив зарплатную на 14530 руб , все карты и счета были заблокированы,не понятно на какие суммы,то есть зарплатная карта блокирована на -28928 руб,остальные (3 шт) по -12585,95 руб на каждой,хотя ни на одной карте денег не было.
В этот же день 13.02.20 я обратилась в контактный центр ,с просьбой объяснить мне, что за суммы и почему у меня такие остатки, вразумительных ответов на вопросы о возникновении не понятных мне сумм по всем картам, а также объяснения по сумме намного превышающие истинные размеры задолженности по карте зарплатной представлено не было.
14.02.20 Все остатки поменялись в мобильном банке и я пополнила другую (не ЗП) карту, после моих расходов ,остаток еще по карте был 5000 руб.
18.02.20 Зарплатная карта блокирована на -23955,77 (откуда эта сумма) руб,кредит погашен частично на 5000 руб и на 9429 руб.начисляются пени.Сотрудники банка звонят моим знакомым и мне с требованием оплатить кредит.
Я обращалась в Банк дважды с претензией 20-0215338 от 15.02.20,но вопрос так и не решен и не возвращены мне денежные средства в размере 14530 руб.
Я добросовестно исполняла свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением некоторое время я не имела возможности выплачивать кредит в размере 14 429 руб.в срок до 06 числа, в результате чего у меня ежемесячно блокируются все дебетовые карты в Банке Открытия (их у меня 4 карты,включая зарплатную) и снимаются со всех карт различные суммы ,превышающие ежемесячный платеж по действующему кредиту.
В январе было излишне списано 9500 рублей,после претензий и выяснений ,мне вернули денежные средства обратно на зарплатную карту.
Аналогично ситуация с февральским платежем в сумме 14429,который я попыталась оплатить 13.02.20 ,пополнив зарплатную на 14530 руб , все карты и счета были заблокированы,не понятно на какие суммы,то есть зарплатная карта блокирована на -28928 руб,остальные (3 шт) по -12585,95 руб на каждой,хотя ни на одной карте денег не было.
В этот же день 13.02.20 я обратилась в контактный центр ,с просьбой объяснить мне, что за суммы и почему у меня такие остатки, вразумительных ответов на вопросы о возникновении не понятных мне сумм по всем картам, а также объяснения по сумме намного превышающие истинные размеры задолженности по карте зарплатной представлено не было.
14.02.20 Все остатки поменялись в мобильном банке и я пополнила другую (не ЗП) карту, после моих расходов ,остаток еще по карте был 5000 руб.
18.02.20 Зарплатная карта блокирована на -23955,77 (откуда эта сумма) руб,кредит погашен частично на 5000 руб и на 9429 руб.начисляются пени.Сотрудники банка звонят моим знакомым и мне с требованием оплатить кредит.
