СБЕРБАНК. в данном банке мной была получена кредитная карта, которой ответственно пользовалась и не нарушала договор. но в моей жизни произошла ситуация, не зависящая от меня,по которой я даже не могла связаться с банком, не говоря уже про продолжение кредитных обязательств. всю ситуацию я подробно изложила в заявлении, отправленном данному банку, приложив все законные справки, подтверждающие мои слова. просила в данном заявлении, учитывая моё желание сотрудничать и ясно излагая ситуацию, о реструктуризации кредита и восстановлении кредитной истории. я ясно дала понять, что готова и дальше сотрудничать и не отказываюсь платить. сразу внесла первый платёж по задолжности. Сбербанк отказал на все мои просьбы и не учёл не зависящую от меня сложившуюся ситуацию и желание сотрудничать. считаю, что в данном вопросе сбербанк не прав и мог бы всесторонне рассматривать обращения своих клиентов. более лояльно, по совести и по закону, относится к их ситуации и идти на компромиссные решения, или хотя бы просто рассматривать обращения своих клиентов, а рассылать шаблонные ответы.
Форум
Отказ в реструктуризации кредита и в восстановлении кредитной истории
не рассматривают обращения. шлют шаблонные ответы.
23.02.2020 15:36 | |
23.02.2020 15:47 Вот вроде взрослые люди, а ведут себя как дети.  Запомните раз и навсегда - увы, но никто вам ничего не должен. И вникать в ваши жизненные ситуации не обязан. Тем более, если учесть, что таких как вы, со своими жизненными ситуациями, миллионы. И обижаться на это, по крайней мере и мягко говоря, не серьёзно.  У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |
23.02.2020 16:13 я не буду рассказывать Вам всю свою ситуацию, но поверьте- она подтверждена ЗАКОННЫМИ справками, к которым можно прислушаться, что я ФИЗИЧЕСКИ не могла платить. | |
23.02.2020 16:20 Можно прислушаться, а можно и не прислушаться. Сбер - это организация, огромная и неповоротливая. "Человеческим отношением" не обладает по определению. Тем более, там теперь вовсю работает искусственный интеллект. | |
23.02.2020 16:29 irinka417, Вы так и не поняли. "Можно" не означает "Должно". Ну нет у заемщиков права не платить. По любым причинам (почти). Даже если это подтверждено справками. А банк имеет полное право (почти) не обращать внимание на эти причины. Что такое Почти? Это фатальный (увы) случай. И то, потом долги переходят на наследников. И случаи, описанные в законе 353-фз . Кроме того, реструктуризацию нужно просить ДО просрочек, а не ПОСЛЕ. И на реструктуризацию задним числом не пойдёт никто. Причины - А я не могла потому что..... тоже никого не интересуют. Увы, но такова се ля ви.  Изменено: - 23.02.2020 16:52 У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |
24.02.2020 04:31
 https://www.banki.ru/services/responses/ | |||
24.02.2020 06:16
 | |||
24.02.2020 07:03
Уже несколько раз писали банк не благотворительная организация, на реструктуризацию идёт очень неохотно, не берите в долг и будет все хорошо!!! | |||
24.02.2020 09:15 Самый худший из всех банков на данный момент... Банк , которому всё мало . Складывается ощущение, что у них только одна благая цель - побольше содрать денег с населения всеми возможными способами. И собрать биометрию со всех . Запомните , все уже переходят с него . И вам того же советую, когда исправите ситуацию с кредитом. Изменено: - 01.03.2020 15:09 (Отмодерировано.) | |
24.02.2020 12:36
Открою страшную тайну - прибыль - цель всех коммерческих организаций | |||
24.02.2020 14:32
А вы верите Хабенскому в рекламе про Совком "потому что для людей"? По большому счету он прав, но только для очень немногих людей. А со всех остальных содрать побольше - это цель любого бизнеса. | |||