В январе сего года я заключил договор на услугу "Персональный брокер" (брокер дает инвестиционные советы и предлагает идеи) и завел деньги.
Брокер в Питерском офисе, с которым я работал до этого, не торопился общаться и собирать портфель. Как оказалось, т.к. готовился к увольнению. В Московском офисе брокера со мной отказались работать ссылаясь на небольшую по их меркам сумму.
В итоге предложили ждать выхода нового руководителя в Питерский офис. На мои замечания, что мне надоело ждать несколько недель, сказали, что со мной свяжутся для сбора "временного портфеля". По истечении 5 дней так никто и не связался и я отказался от услуги.
В итоге с моего счета без предупреждения продали бумаги на 14 тыс, ссылаясь на то, что эта плата за де-юре оказанную услугу. Я обращался с рекламацией, но мне позвонила менеджер и сказала что раз услуга была оформлена, то они имеют право снять за нее деньги. То, что реальной услуги мне так никто не оказал, их не волнует.
Как с ними бороться? У кого-нибудь был успешный опыт возврата своих денег? Есть ли смысл судиться с ними?
Спасибо.
Брокер в Питерском офисе, с которым я работал до этого, не торопился общаться и собирать портфель. Как оказалось, т.к. готовился к увольнению. В Московском офисе брокера со мной отказались работать ссылаясь на небольшую по их меркам сумму.
В итоге предложили ждать выхода нового руководителя в Питерский офис. На мои замечания, что мне надоело ждать несколько недель, сказали, что со мной свяжутся для сбора "временного портфеля". По истечении 5 дней так никто и не связался и я отказался от услуги.
В итоге с моего счета без предупреждения продали бумаги на 14 тыс, ссылаясь на то, что эта плата за де-юре оказанную услугу. Я обращался с рекламацией, но мне позвонила менеджер и сказала что раз услуга была оформлена, то они имеют право снять за нее деньги. То, что реальной услуги мне так никто не оказал, их не волнует.
Как с ними бороться? У кого-нибудь был успешный опыт возврата своих денег? Есть ли смысл судиться с ними?
Спасибо.
