Добрый день!
У меня есть золотая кредитная карта банка ВТБ и стандартная дебетовая карта. Но узнать размер фактической задолженности по картам невозможно. Информация о размере необходимого платежа приходит без учета ежемесячного платежа за обслуживание карты (информации о предстоящем платеже нет в принципе). Стал вносить сумму на 350 рублей больше (с учетом возможной ежемесячной платы). В итоге снова проблемы – списали годовую плату за вторую карту. Получить полную информацию на Горячей линии нереально. Он-лайн банк не удобен, я хотел бы получать всю информацию в СМС-оповещениях, но ВТБ делает все возможное, чтобы я не имел необходимой информации и всегда выходил на просрочку. Умышленные действия сотрудников банка приводят к формированию у меня негативной кредитной истории и списанию штрафов и повышенной суммы процентов! По данному факту планирую обратиться в ЦБ.
У меня есть золотая кредитная карта банка ВТБ и стандартная дебетовая карта. Но узнать размер фактической задолженности по картам невозможно. Информация о размере необходимого платежа приходит без учета ежемесячного платежа за обслуживание карты (информации о предстоящем платеже нет в принципе). Стал вносить сумму на 350 рублей больше (с учетом возможной ежемесячной платы). В итоге снова проблемы – списали годовую плату за вторую карту. Получить полную информацию на Горячей линии нереально. Он-лайн банк не удобен, я хотел бы получать всю информацию в СМС-оповещениях, но ВТБ делает все возможное, чтобы я не имел необходимой информации и всегда выходил на просрочку. Умышленные действия сотрудников банка приводят к формированию у меня негативной кредитной истории и списанию штрафов и повышенной суммы процентов! По данному факту планирую обратиться в ЦБ.
