Добрый день.12.02.2020 года пришла в банк Зенит закрыть кредитную карту. Перед этим пополнила карту по остатку задолженности.Выяснилось что я ещё должна, согласилась и пополнила в кассе оставшуюся сумму ту которую мне озвучили при менеджере по горячей линии.Деньги отдала,карты менеджер при мне разрезала. На вопрос будет ли какая-то справка о задолженности мне ответили что такую не выдают,чем меня особенно удивили. отдали только ксерокопию заявления. 02.03.2020 Мне приходит смс от банка Зенит якобы моя карта открыта на ней есть деньги и я ещё должна 5034 руб.При разбирательствах с чего я должна ещё деньги? Деньги внесены,карта порезанны.Менеджер которая не закрыла счет в отпуске,в банке говорят что вы обязательны оплатить.Почему мне нести ответственность за ошибку менеджера?! Ещё и оплачивать это.Отделение город Санкт-Петербург, метро Академическая
менеджер С-а В.А.
менеджер С-а В.А.
Изменено: - 03.03.2020 14:02 (отмодерировано. )