Здравствуйте, ситуация произошла 1.5 недели назад. Мне приходит сумма от моего знакомого 43 тысячи рублей и мне блокируют карту, на следующий день иду в отделение разбираться , мне озвучивают , что заморозили мои деньги и заблокировали карту , но я могу снять деньги сейчас под % и не ждать 30 дней. Я соглашаюсь , но происходит заминка и мне оглашают требование: "предоставьте заверенный чек со стороны отправителя и тогда все будет разблокировано" . На следующий день иду со знакомым в банк, он делает выписку по операциям , пишет что он такой-то такой отправлял мне деньги , ставит подпись дату и печать банка. В банке говорят ждать ответа сверху , я сначала ушел , но через 15 минут возвращаюсь , чтобы потребовать свои деньги и тут приходит ответ , что я должен предоставить еще один такой чек на сумму 5000р . Я сначала опешил и начал возмущаться , но понял, что тут спорить бесполезно,
Но конкретно эта злополучная операция на 5000 рублей была произведена с человеком , которого я не знаю! Я имею некие сбережения в криптовалюте и решил вывести немного на личные нужды . Все это было сделано через финансовую биржу Bitzlato , которая не внесены в список запрещенных сайтов и ресурсов на территории РФ. При попытке выйти на контакт на самой бирже , я был кинут в игнорирование , хотя сначала человек мне отвечал. До сих пор пишу человеку , но он ничего не отвечает.
Следовательно я не могу предоставить банку этот документ . Иду снова в отделение и пишу заявление с разъяснением ситуации и просьбой выдать мне деньги , прошу заметить на момент блокировки у меня находилось 43800 р , перевод на 43000 мы с товарищем подтвердили! А именно эти 5000 были до этой операции.
Единственное , что я мог предоставить это выписку с самой биржи , что я и сделал. Распечатал выписку и прикрепил к заявлению. Вчера мне пришла смс от банка , что мое заявление рассмотрено . Сразу еду в отделение , где мне говорят , что такое отверждение не подходит и нужно подтверждение с той стороны . На просьбы связаться с отправителем мне ответили , что это не по регламенту банка! Здорово правда ?
То есть человек, который должен идти в банк и подтверждать этот перевод меня игнорирует , а банк не может с ним связаться!
Поэтому пишу сюда , чтобы осветить ужасное поведение банка и попросить совета.
Но конкретно эта злополучная операция на 5000 рублей была произведена с человеком , которого я не знаю! Я имею некие сбережения в криптовалюте и решил вывести немного на личные нужды . Все это было сделано через финансовую биржу Bitzlato , которая не внесены в список запрещенных сайтов и ресурсов на территории РФ. При попытке выйти на контакт на самой бирже , я был кинут в игнорирование , хотя сначала человек мне отвечал. До сих пор пишу человеку , но он ничего не отвечает.
Следовательно я не могу предоставить банку этот документ . Иду снова в отделение и пишу заявление с разъяснением ситуации и просьбой выдать мне деньги , прошу заметить на момент блокировки у меня находилось 43800 р , перевод на 43000 мы с товарищем подтвердили! А именно эти 5000 были до этой операции.
Единственное , что я мог предоставить это выписку с самой биржи , что я и сделал. Распечатал выписку и прикрепил к заявлению. Вчера мне пришла смс от банка , что мое заявление рассмотрено . Сразу еду в отделение , где мне говорят , что такое отверждение не подходит и нужно подтверждение с той стороны . На просьбы связаться с отправителем мне ответили , что это не по регламенту банка! Здорово правда ?
То есть человек, который должен идти в банк и подтверждать этот перевод меня игнорирует , а банк не может с ним связаться!
Поэтому пишу сюда , чтобы осветить ужасное поведение банка и попросить совета.
)