Являюсь клиентом банка с января 2016, соответственно первый текущий счет был открыт тогда же. Ежегодно продлевал депозит и горя не знал. В феврале 2018 года отделение съехало на другой адрес и я обратился в ближайшее, где мне открыли новый текущий счет и депозит, который я заново открыл в феврале 2019г.
срок близится к закрытию депозита, зашел в онлайн-банк и увидел списание 85 копеек (остаток) с текущего счета, открытого в 2018, за обслуживание в связи с отсутствием движения более года....
позвонил по телефону 8-800-555-2-555, обозначил ситуацию, оператор ответила, что это нормально, т.к. комиссия за обслуживание счета 500 р/месяц!! не зависимо от того, открыты ли другие продукты, т.к. у них другой счет....
я не смог подобрать культурных слов.
и выход в данной ситуации видимо только один, перед закрытием депозита (срок которых случайно 367 дней, а бесплатный срок обслуживания текущего счета 365!) закрывать все текущие счета, срок которых более 365 дней и открывать новый или гонять раз в пол-года 100р между счетами. лайфхак
но как я понимаю 9 из 10 просто и не видят этого, т.к. сотрудника офиса скромно молчат про сумму, которую клиент потеряет при закрытии вклада и переводе средств на текущий счет, допустим для снятия и открытия нового вклада!!!
закрывать все текущие и открывать новый счет?
я не нашел в бумажках к счету и вкладу тарифа в 500р/месяц....но скорее всего это есть где-то мелким шрифтом в ПБО
вчера скинул 100 межбанком на один из счетов, комсу не списали, перекинул с него на другой, комсу также не списали....
подскажите, это "маринка" по телефону сморозила или что?
в НР написал.
срок близится к закрытию депозита, зашел в онлайн-банк и увидел списание 85 копеек (остаток) с текущего счета, открытого в 2018, за обслуживание в связи с отсутствием движения более года....
позвонил по телефону 8-800-555-2-555, обозначил ситуацию, оператор ответила, что это нормально, т.к. комиссия за обслуживание счета 500 р/месяц!! не зависимо от того, открыты ли другие продукты, т.к. у них другой счет....
я не смог подобрать культурных слов.
и выход в данной ситуации видимо только один, перед закрытием депозита (срок которых случайно 367 дней, а бесплатный срок обслуживания текущего счета 365!) закрывать все текущие счета, срок которых более 365 дней и открывать новый или гонять раз в пол-года 100р между счетами. лайфхак
но как я понимаю 9 из 10 просто и не видят этого, т.к. сотрудника офиса скромно молчат про сумму, которую клиент потеряет при закрытии вклада и переводе средств на текущий счет, допустим для снятия и открытия нового вклада!!!
закрывать все текущие и открывать новый счет?
я не нашел в бумажках к счету и вкладу тарифа в 500р/месяц....но скорее всего это есть где-то мелким шрифтом в ПБО
вчера скинул 100 межбанком на один из счетов, комсу не списали, перекинул с него на другой, комсу также не списали....
подскажите, это "маринка" по телефону сморозила или что?
в НР написал.
Изменено: - 06.03.2020 17:43