Форум

Сбербанк не хочет вернуть 500 рублей


5 марта 2020 в 14:23:02 забыла забрать из банкомата 500 рублей. Администратор посмотрел по видеокамерам, деньги забрала девушка после меня. Через неделю пришла отписка, что банкомат работал исправно, мы вам ничего не вернем. Кто виноват? Что делать? Имеет ли право чужой человек забирать чужие деньги из банкомата? Почему банкомат их не засосал обратно?
 
Цитата
jludmujla пишет:
Кто виноват?

Вы.
Цитата
jludmujla пишет:
Что делать?

Ничего.
Цитата
jludmujla пишет:
Имеет ли право чужой человек забирать чужие деньги из банкомата?

Нет. И что?
Цитата
jludmujla пишет:
Почему банкомат их не засосал обратно?

Он бы и засосал, просто ему не дали возможности.
 
Цитата
Antimony пишет:
Ничего.
В интернете говорят, что нельзя брать чужие деньги.

Ни в коем случае не берите деньги, забытые другим человеком. Как мы уже говорили, это — преступление по статье 158 УК РФ. Так как в терминалах люди обычно снимают небольшие суммы, то такое преступление классифицировалось бы по ч. 1 ст. 158 УК РФ.

Многим деньги возвращали. Почему мне не вернули?
Изменено: jludmujla- 14.03.2020 17:43
 
Цитата
jludmujla пишет:
В интернете говорят, что нельзя брать чужие деньги.

Ни в коем случае не берите деньги, забытые другим человеком. Как мы уже говорили, это — преступление по статье 158 УК РФ. Т

А Вы читали статью ук?
Это кража. ЧТо бы возбудить по этой статье уголовное дело, надо подать заявление в полицию. Вы подали его?
Банк точно не будет подавать, так как у банка ни чего не украли.
А вот если Вы хотите вернуть украденное и наказать человека, то должны были сообщить в полицию и завести уголовное дело.


Что касается
Цитата
jludmujla пишет:
В интернете говорят, ч

Там много чего говорят smile:-)

Отвечая на Ваши вопросы
Цитата
jludmujla пишет:
Кто виноват?

Только Вы. Невнимательность стоила Вам 500 рублей. Не так уж и много на самом деле.
Цитата
jludmujla пишет:
Что делать?

Понять и простить.
Вынести из этого некий опыт. Считайте, что Вас научили чему то за 500 рублей.
Денежные уроки самые запоминающиеся!
Цитата
jludmujla пишет:
Имеет ли право чужой человек забирать чужие деньги из банкомата?

По закону не имеет. Это статья уголовного кодекса.
Цитата
jludmujla пишет:
Почему банкомат их не засосал обратно?

Не успел, не захотел, не смог.
У автомата должно быть некое время на "засос" обратно так как тогда нерасторопные люди могут лишиться своих денег и жалоб будет куда больше.
Я вот к примеру, если надо снять, то даже при снятие пересчитываю Перед банкоматом, что бы камера видела сколько денег снялось. Да, даже если это кучка пятитысячных.

Скажите спасибо, что легко вделались.
Не приятно, конечно. Но любое обучение стоит денег!
 
Цитата
jludmujla пишет:
Многим деньги возвращали. Почему мне не вернули?

Кто вам должен "вернуть" деньги? Девушка, забравшая их из банкомата? Вот с неё и требуйте, банк-то тут при чём?
 
Цитата
plan.aero пишет:
Кто вам должен "вернуть" деньги?

Банк забирал у человека деньги со счета и возвращал другому человеку. Как причем? Банкомат отдал деньги другому человеку.
Изменено: jludmujla- 14.03.2020 18:04
 
Цитата
jludmujla пишет:
Банк забирал у человека деньги со счета и возвращал другому человеку. Как причем? Банкомат отдал деньги другому человеку X

Обманывать нехорошо. Банкомат выдал деньги именно вам, вы просто забыли их взять. С таким же успехом вы можете требовать с банка сдачу, которую забыли взять у продавца.
 
Цитата
plan.aero пишет:
вы просто забыли их взять
Банкомат забыл их засосать обратно. Виноват банк.
 
Цитата
jludmujla пишет:
Банкомат забыл их засосать обратно.

В общем случае, при невставленной карте, это в обязанности банкомата не входит. Если вы так уверены в своей правоте, обращайтесь в суд, какой смысл убеждать в ней посторонних людей на форуме?
 
Цитата
plan.aero пишет:
какой смысл убеждать в ней посторонних людей на форуме?
Не отвечайте, не заходите в тему, если плохо в этом разбираетесь. Я жду компетентные ответы.
 
Цитата
jludmujla пишет:
Я жду компетентные ответы.

Все ответившие в этой теме вам уже сказали, что виноваты только вы. Что вы ещё хотите услышать?
 
Цитата
plan.aero пишет:
Все ответившие в этой теме вам уже сказали, что виноваты только вы. Что вы ещё хотите услышать?
Мне не нужны ответы диванных дилетантов. Здесь сотрудники сбербанка бывают?
 
Цитата
jludmujla пишет:
Мне не нужны ответы диванных дилетантов. Здесь сотрудники сбербанка бывают?


Нет не бывают!
И тем более Сбера smile:D
Вы можете попытаться оставить отзыв в народном рейтинге, но скорее всего и там Вам не ответят.

Да и какая разница, что ответит безликий представитель банка? Вы это ни к делу, ни к чему не пришьёте!
Если хотите доказать, вперёд в суд, больше у Вас вариантов нет.
Но имейте ввиду, что суд Вам не выиграть!
Удачи!
 
1. Банк выполнил свою обязанность - списал деньги с Вашего счета и сделал их доступными для выдачи. Ваши претензии к БАНКУ необоснованны - банк выполнил Ваш запрос.
2. ВЫ сами забыли взять эти деньги. Это ответ на вопрос, кто виноват.
3. Девушка после Вас взяла эти деньги. Наверное порадовалась. Это неосновательное обогащение.

Вы можете подать заявление в полицию. Полиция в рамках следственных мероприятий может:
- запросить у банка записи камер, что бы получить подтверждение ваших слов. Кстати, стоит поспешить, они хранятся не вечно.
- запросить банк о том, кто проводил следующую операцию. (кстати, это мог быть НЕ клиент сбербанка, тогда это несколько усложняется и может потребовать привлечения другого банка. Если не повезет, это может быть еще не гражданин РФ (или с картой, выданной не-РФ банком). Что менее вероятно, но тоже возможно.
- установить личность девушки.
- девушка обязана Вам возвратить Ваши деньги. В противном случае можете подать на неё в суд, ГК РФ 1102.

Банк же не имеет права Вам раскрыть личность своего клиента. И не имеет оснований и прав проводить следственные действия, не имеет права определять степень вины и ответственности - это всё прерогатива правоохранительных органов.
 
Цитата
BeeS пишет:
Да и какая разница, что ответит безликий представитель банка?
Если бы мне банкомат выдал лишние деньги, тоже никто не виноват бы был? Или банк сразу бы разослал смс с просьбой вернуть деньги?
 
Цитата
jludmujla пишет:
Мне не нужны ответы диванных дилетантов
Насколько можно понять ваши комментарии, вам не требуются правильные ответы и разъяснения ситуации. Вам хочется услышать ответ, который вы сами себе придумали и ждете пока его кто-то, со столь же бурной фантазией, озвучит.
Изменено: walker2- 14.03.2020 18:53
 
Цитата
jludmujla пишет:
Что делать?

На форуме сотрудник Сбера вам не ответит. Оставьте отзыв в рейтинге, тогда шансов больше (мою проблему решили).
Банк вам в этом случае ничего не должен - деньги забрала некая девушка, которая может даже не быть клиентом банка (оплачивала ЖКХ налом, например)
Чтобы найти девушку, идите в полицию и пишите заявление о краже. Может быть, вам повезет и неопознанную барышню разыщут.
 
Цитата
JuliaMetelskaya пишет:
Чтобы найти девушку, идите в полицию и пишите заявление о краже. Может быть, вам повезет и неопознанную барышню разыщут.

Если похитившая 500 рублей свою карту в банкомат не вставляла, то скорее всего не разыщут. Да и в полиции весьма не рады будут глухарёк за 500 рублей иметь в статистику и скорее всего будут напирать на незначительность суммы.
Неафишируемый Альфа-банком OIF 4%(уже 5,9%)
От сотрудничества с оккупационным режимом(в т. ч. полицаями) отказался.
 
на уголовку не насобирается, а административку протянут по срокам привлечения. да и не будут искать.
Изменено: V.Bukina- 16.03.2020 09:45 (Отмодерировано.)
 
Столкнулась с похожей ситуацией несколько лет назад. Ребенок (на тот момент несовершеннолетний) снимал в банкомате со своей карты 5000 рублей. При выдаче банкомат "завис", деньги не выдал. Ребенок пошел к другому банкомату и снял деньги. При возвращении домой обнаружил, что списание средств прошло дважды. Побежал обратно в банк. Там вместе с сотрудниками просмотрел камеры, было видно, что потом к банкомату подошёл мужчина, взял эти 5000 и положил в карман. После чего (внимание!) вставил свою карту в банкомат и начал совершать операции, т.е. вычислить этого человека было можно. Сотрудники банка сказали решать этот вопрос через полицию. Лично ходила писать заявление в полицию вместе с ребенком, потом нас еще раз вызывали, опять писали заявление, толку - ноль. Даже письменный ответ не прислали... Короче, никого искать полиция не стала - видимо, не та сумма. Ну и нам урок - нельзя отходить от "зависшего" банкомата, если не уверен - прошло списание или нет...
 
Цитата
jludmujla пишет:
Если бы мне банкомат выдал лишние деньги, тоже никто не виноват бы был? Или банк сразу бы разослал смс с просьбой вернуть деньги?

Банк не может вам вернуть то что у вас не брал. Но банк может попросить вернуть то что выдал лишнее.
Всегда беру чек об операции. Возьмите себе за правило. Чек выдается во первых после того как вы забрали деньги, во вторых если банк вдруг выдаст лишнее, больше чем указано в чеке, то никогда не докажет что выдал лишнее ибо в отличии от видеозаписей чек является официальным документом и более приоритетным доказательством чем все остальные в случае спорной ситуации.
 
Цитата
BeeS пишет:
А вот если Вы хотите вернуть украденное и наказать человека, то должны были сообщить в полицию и завести уголовное дело.

Это за 500-то рублей вы рассчитываете возбудить дело? smile:D Ну-ну. smile:quotes:
Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell
 
Цитата
jludmujla пишет:
Я жду компетентные ответы X

Где вы ждете органы? Здесь? Тут нет никаких органов, тут только простые пользователи.
Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell
 
Господа, а это не находка, регулируемая статьей 227 ГК РФ?
Хотя нет, это все-таки неосновательное обогащение (статья 1102 ГК РФ).
Изменено: Omni- 15.03.2020 00:12
Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell
 
Цитата
Omni пишет:
Хотя нет, это все-таки неосновательное обогащение (статья 1102 ГК РФ).

Это все таки кража. Тайное хищение чужого имущества. Деньги в банкомате не являются находкой или бесхозным либо утерянным имуществом
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть