При проведении операций по покупке акций Тиньков банк (инвестиции) проводит двойную конвертацию евро-рубли-доллары по кросс-курсу ниже заявленного

Произошла следующая ситуация. Захотел инвестировать в американские акции, был счет в евро. Выставил заявку на покупку американских акций. Счет был только евровый, поэтому в заявке был выставлен счет в долларах с кросс-курсом евро-доллар на 17.03.2020 в размере 1.095. ЦБ на тот момент был 1.1. Перевод евро-доллар был выполнен по кросс-курсу 1.07. Самое интересное, что долларовую недостачу обнаружил уже после перевода, решив перепроверить и еще раз пересчитать. Ну не ожидал, что напишут про кросс-курс 1.095, а переведут в итоге по 1.07.
Банк сначала перевел евро в рубли, потом рубли и их эквивалент зачислил на брокерский счет, но когда заявка на покупку была аннулирована, эквивалент рублевый был пересчитан в доллары, в итоге за 5 секунд я недосчитался 52 долларов на счету. Долго разбирался со службой поддержки, меня переключали от одного оператора на другого, но денег так и не вернули. Граждане, будьте осторожнее с банком Тиньков, я лично свои деньги заберу, от греха подальше!

Так кидали во времена СССР, на Курском вокзале. Судя по всему, деньги возвращать они не собираются, в этой связи надеюсь репутационные потери банка будут стоить больше, чем мои 52 доллара. Очень жаль, но наше сотрудничество с данным банком придется прекратить