Сбербанк не снял обременение

А по существу,что произошло то?

Цитата
vad8657 пишет: По существу:обременение не снято и конкретных причин банк и сроков банк не называет!Ему вообще пофиг на данную ситуацию.г

По существу - задержка. Обычная практика в последнее время для Банков.

Заплатил ипотеку, на следующий день (15.02) пришло смс о том,что сотрудниками банка подготавливается пакет документов для снятия обременения.Жду.Я решил продать квартиру и даже нашёл покупателя.Переодически звоню в банк, узнать как там дела?!Мне отвечают:ждите 30 дней.Жду...Прошло 30 дней-звоню.Мне говорят, что ждут закладную из архива.Это как?Спрашиваю конкретные сроки, никто не говорит.Иными словами Сбербанк просто не выполняет свои обязательства.Интересно,если б я платёж просрочил на 5-7 дней?что было бы?
На все мои расспросы и притензии,оформляют какие то заявки никому не нужные.Обещали,что уполномоченный человек свяжется со мной и разъяснит ситуации, но прошло три дня, никто так и не позвонил.
А по поводу обычной практики хочу пояснить своё видение: отношения между клиентом и банком регламентируются договором.В нем прописаны пункты, которые стороны обязуются соблюдать.Так в чем же дело?