12.03.2020 был выполнен перевод кэшбэка на карту в размере чуть превышающим 4000 рублей. Деньги были списаны с боннского счета, но не пришли на карту.
Звонок оператору через день выявил, что деньги переводятся в течении трех рабочих дней.
Во вторник было сказано, что в системе технический сбой, деньги они видят как повисшие.
В четверг 19.03.2020 деньги все еще не поступили на счет, операторы отказываются даже примерно называть сроки, когда проблема (как они выражаются "технического характера") будет решена.
Говорят, что проблема массовая, хотя моим коллегам кэш пришел в срок и в полном размере.
Отдельно надо уточнить, что к концу недели операторы перестали идентифицировать звонившего и спрашивать хоть какие то уточняющие данные для подтверждения личности.
Как и когда будет решена проблема неизвестно.
Звонок оператору через день выявил, что деньги переводятся в течении трех рабочих дней.
Во вторник было сказано, что в системе технический сбой, деньги они видят как повисшие.
В четверг 19.03.2020 деньги все еще не поступили на счет, операторы отказываются даже примерно называть сроки, когда проблема (как они выражаются "технического характера") будет решена.
Говорят, что проблема массовая, хотя моим коллегам кэш пришел в срок и в полном размере.
Отдельно надо уточнить, что к концу недели операторы перестали идентифицировать звонившего и спрашивать хоть какие то уточняющие данные для подтверждения личности.
Как и когда будет решена проблема неизвестно.
