Здравствуйте!
Т.к. отзывы мало кто читает, то решила написать здесь и предупредить всех.
Вчерашнее утро (26.03.2020) началось с 3 SMS от сбербанка в 7:12. В сообщениях сообщалось о списании средств по исполнительному производству в Чебоксарах, где я никогда не бывала (живу в СПб). Поиск информации по номеру ИП показал, что это ИП заведено на полную тезку с такой же датой рождения в Чувашской республике. Звонок в контакт-центр банка проблему не решил, "специалист" сказал, что пришел исполнительный лист и по нему списаны средства, разбирайтесь с ФССП, наш банк ни при чем.
Ситуация осложняется тем, что в Сбербанке у меня только ипотека и средства списаны со счета, на котором лежат деньги для очередного платежа по ней.
Сегодняшнее утро тоже радостным не было - сбербанк "разобрался" с проблемой и прислал ответ: "детальная проверка показала, что у банка отсутствуют основания для возврата средств и отмены взыскания". Таким образом делаю вывод, что средства списаны по ФИО и дате рождения, т.к. если бы использовался хоть один уникальный идентификатор россиянина (паспорт, снилс или инн), то средств я не лишилась бы. Где все эти технологии Грефа? Как в 21-м веке можно так работать?
А теперь представьте, что где-то есть ваш тезка, у которого не штраф на 1500 рублей, а взыскание на 1000000 рублей. Каково вам будет проснуться от смс с информацией о том, что они списаны и банк тут не при чем?
Держаться подальше от такого банка!
А мне придется судиться.
Всем удачи и здоровья!
Т.к. отзывы мало кто читает, то решила написать здесь и предупредить всех.
Вчерашнее утро (26.03.2020) началось с 3 SMS от сбербанка в 7:12. В сообщениях сообщалось о списании средств по исполнительному производству в Чебоксарах, где я никогда не бывала (живу в СПб). Поиск информации по номеру ИП показал, что это ИП заведено на полную тезку с такой же датой рождения в Чувашской республике. Звонок в контакт-центр банка проблему не решил, "специалист" сказал, что пришел исполнительный лист и по нему списаны средства, разбирайтесь с ФССП, наш банк ни при чем.
Ситуация осложняется тем, что в Сбербанке у меня только ипотека и средства списаны со счета, на котором лежат деньги для очередного платежа по ней.
Сегодняшнее утро тоже радостным не было - сбербанк "разобрался" с проблемой и прислал ответ: "детальная проверка показала, что у банка отсутствуют основания для возврата средств и отмены взыскания". Таким образом делаю вывод, что средства списаны по ФИО и дате рождения, т.к. если бы использовался хоть один уникальный идентификатор россиянина (паспорт, снилс или инн), то средств я не лишилась бы. Где все эти технологии Грефа? Как в 21-м веке можно так работать?
А теперь представьте, что где-то есть ваш тезка, у которого не штраф на 1500 рублей, а взыскание на 1000000 рублей. Каково вам будет проснуться от смс с информацией о том, что они списаны и банк тут не при чем?
Держаться подальше от такого банка!
А мне придется судиться.
Всем удачи и здоровья!
.