Открытие - Нарушение тарифа по opencard со стороны банка?

temp temper,
Есть несколько тем по опенкард и про сам банк, там этот вопрос неоднократно поднимался, что мешает почитать?
А вообще, все клиенты (и не только открытия) давно в курсе и согласны, и учитывают что начисления бонусов по дате клиринга идут, это обычно 3 дня после покупки.

Цитата
temp temper пишет: Хотя деньги удерживаются в момент покупки.

Деньги не удерживаются - а блокируются, если клиринг не придёт - возвращается.

И разве бонусы за март уже начислили? Обычно это на 10й рабочий (!!) день месяца происходит.

нет. всегда и у всех* считается по дате транзакции.
вы принимаете желаемое за действительное.

* - у тех, у кого у меня были или есть карты

В момент покупки происходит авторизация. А уже потом клиринг и списание со счета.
Термин "транзакция" относится к любой из этих операций, поэтому его использовать здесь не имеет смысла.

К чему этот сарказм, есть описание тарифа, как происходит начисление бонуса. Юридически верным было бы отнести списание с скс в рамки этого календарного месяца. Мол бонус начисляется на сумму всех покупок и списаний с скс в календарный месяц Но про дату списания с скс не описано вообще ничего, он лишь указан как факт, зато в календарный месяц занесена покупка. А списание с скс (не указано когда оно было произведено.) Форум юристы вообще посещают? Не интересен пример списания бонусов у других банков. Вот есть оферта, и есть намек на ввод в заблуждение

temp temper,
Я вам уже сразу написал - есть несколько тем по опенкард на форуме, вот например: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7925785

Напишите там свои вопросы/претензии/размышления - вам все объяснят))
И ПБ банка туда тоже регулярно заглядывает.

Цитата
Struzhkin пишет: И ПБ банка туда тоже регулярно заглядывает.

Да нужен скорее не ПБ, а юрист, чтобы он рассмотрел предложение с юридической точки зрения. А с ПБ и в вк и в поддержке поговорил. В первом предложили написать в лс разобрав выписку и опуская разбор тарифа, сгоняя с темы. В лс поддержка вообще отрубилась, потому что не смогла сама объяснить

Цитата
temp temper пишет: Я не увидел авторизацию покупки, я увидел покупку

Авторизация операции покупки = покупка.
Списание происходит после получения клиринга из МПС.

Все финансовые операции происходят в момент прихода финансового документа, до этого момента никаких финансовых обязательств ни у кого нет, поэтому и начисление кэшбэка и происходит в этот момент. Авторизация - это только блокировка некой суммы на карте, с целью обеспечить наличие этой суммы на счете к моменту прихода финки, что-бы клиент не попал в овердрафт.

Цитата
temp temper пишет: В таком случае, к чему ваш вопрос про то, где я нашел авторизацию покупки?"

В тарифе указаны только те операции, по которым произошло списание, а не авторизация покупки /то есть, покупка в Вашей втрактовке/.
Вы таки нашли в тарифе то, чего в нем нет.

Цитата
temp temper пишет: В Рокетбанке том же каша начислялась сразу после авторизации покупки, если приходил возврат или не приходило подтверждение, кэшбэк отнимали. Так что не все.

В ТБ , например, категория кешбэка определяется в том периоде , в котором была авторизации покупки.
А само начисление проходит после списания /прооводки по счету.
Сие определено тарифом/условиями программы кешбэка и тп./.

PS. В Открывашке свой тариф, если не нравится - идите в другой банк. А доказать в суде СВОЮ версию тарифа якобы про БУДУЩИЕ списания.... не выйдет у Вас.

Вот я сделал покупку в онлайн-магазине леруа. ~4700руб. Прошла авторизация.
Мне позвонили и сказали, что одного из товаров нет (~1200руб). Оформили доставку.
Списали ~3500руб.

Поступили правильно с точки зрения правил МПС - списали при отгрузке и уменьшенную сумму. То есть не возврат 1200 руб, а списание на меньшую сумму.

Внимание вопросы.
1) Как, начисляя по авторизации, нужно было поступать банку?
2) иногда (например прокат автомобилей) может быть авторизация при начале аренды на сумму залога, а списание по окончании аренды, суммы претензий. При этом ссылка на авторизацию есть, но дата проведения операции может быть "актуальной", в момент предъявления претензий. Как тогда быть?
3) авторизация может быть ОДИН раз для сервиса по подписке. На сумму одного платежа. А списание ежемесячно, без авторизации.
4) я заплатил за платную дорогу в европе. в большинстве стран это проходит без авторизации. Есть дата совершения покупки, есть дата списания. Но авторизации не было и до момента списания у банка нет информации о том, что это списание вообще будет.

Цитата
yan79 пишет: Внимание вопросы.

Внимание ответы: (Возможно не в том порядке но постараюсь ответить на все).
1 При авторизации ничего не начисляется/списывается, при ней только увеличивается/уменьшается доступный остаток по карте, реальных денежных перечислений не происходит. По вашему случаю: если фин требование еще не было выставлено, то оно будет выставлено на меньшую/большую сумму (но в вашем случае вряд-ли, так делают гостинницы и автопрокаты), если клиринг уже прошел (наиболее частый случай), то тут 2 варианта: 1 adjustment - частичный возврат, по приходу такой операции, банк делает возврат на сумму исходной и списание на сумму новой, 2 просто кредитовая операция на разницу.