Добрый день уважаемые!
Пишу здесь, поскольку шевеление по моему вопросу в народном рейтинге не началось.
Когда я заводил карту Халва, то указал для моб. банка и т.п. телефонный номер 8909***.
Несколько раз за 2019 году я пользовался возможностью в приложении через телефонный номер 8909*** восстановить пароль при сносе приложения. Никаких проблем не было.
На прошлой неделе сдох мой телефон и я вынужден был повторить эту процедуру на новом телефоне. После ввода номера 8909*** я не дождался смс с кодом и обратился в чат приложения, там мне было сказано, что к халве привязан некий другой телефонный номер. Офигевая от этого я сразу же позвонил в поддержку для блокировки, где мне сказали что это номер 8919***. Смутно припоминая цифры номера я офигеваю ещё раз, поскольку этот номер у меня и периодически я его использую во втором слоте сим карты(двухсимочный телефон). Номер мне не принадлежит, является рабочим и используется в устройствах, которые разрабатывает мой работодатель в различных тестах. Этот номер 8919*** я никоим образом Совкомбанку не сообщал и в документообороте с ними не использовал( сам его не помнил
). Проверил восстановление в мобильном приложении с номером 8919*** и действительно присылает смс и подтверждает телефоным звонком на этот номер. Авторизовываться с этим номером я не стал, мало ли что. Теперь ситуация такова на следующей неделе в связи с "обнулением" бизнеса этот номер 8919*** тоже "обнулится".
Вопросы которые я поставил в народном рейтинге пока без ответа:
1) Зачем они получили и используют этот номер
2) Зачем заменили привязку к мобильному банку
3) Почему даже не поинтересовались моим мнением на этот счет
На текущий момент вчера мне пришла только смс - для скорейшего решения вопроса пришлите сэлфи с паспортом на email.
Не думаю, что подобная ситуация это "нормально" и прошу совета у форумчан, какие есть в данной ситуации варианты реагирования.
Спасибо!
Пишу здесь, поскольку шевеление по моему вопросу в народном рейтинге не началось.
Когда я заводил карту Халва, то указал для моб. банка и т.п. телефонный номер 8909***.
Несколько раз за 2019 году я пользовался возможностью в приложении через телефонный номер 8909*** восстановить пароль при сносе приложения. Никаких проблем не было.
На прошлой неделе сдох мой телефон и я вынужден был повторить эту процедуру на новом телефоне. После ввода номера 8909*** я не дождался смс с кодом и обратился в чат приложения, там мне было сказано, что к халве привязан некий другой телефонный номер. Офигевая от этого я сразу же позвонил в поддержку для блокировки, где мне сказали что это номер 8919***. Смутно припоминая цифры номера я офигеваю ещё раз, поскольку этот номер у меня и периодически я его использую во втором слоте сим карты(двухсимочный телефон). Номер мне не принадлежит, является рабочим и используется в устройствах, которые разрабатывает мой работодатель в различных тестах. Этот номер 8919*** я никоим образом Совкомбанку не сообщал и в документообороте с ними не использовал( сам его не помнил
). Проверил восстановление в мобильном приложении с номером 8919*** и действительно присылает смс и подтверждает телефоным звонком на этот номер. Авторизовываться с этим номером я не стал, мало ли что. Теперь ситуация такова на следующей неделе в связи с "обнулением" бизнеса этот номер 8919*** тоже "обнулится".Вопросы которые я поставил в народном рейтинге пока без ответа:
1) Зачем они получили и используют этот номер
2) Зачем заменили привязку к мобильному банку
3) Почему даже не поинтересовались моим мнением на этот счет
На текущий момент вчера мне пришла только смс - для скорейшего решения вопроса пришлите сэлфи с паспортом на email.
Не думаю, что подобная ситуация это "нормально" и прошу совета у форумчан, какие есть в данной ситуации варианты реагирования.
Спасибо!
Изменено: - 08.04.2020 11:55
