Доброго дня.
Т.к. являюсь сотрудником службы безопасности одного из банков РФ, имеется привычка раз в полгода проверять свою кредитную историю на изменения, на корректность внесенных данных, на отсутствие "левых" запросов со стороны банков.
Два дня назад получил новую выписку из бюро Equifax.
В выписке значится 2 запроса со стороны банка Тинькофф, клиентом которого являюсь (только дебитовая карта).
Один из запросов содержал в себе запрос на предоставление кредита, размером 5 млн рублей сроком на 60 месяцев.
Предполагается несколько причин данной ситуации:
1. банк Тинькофф, обладая полным перечнем персональных данных клиента, получает данные о кредитной истории клиента без его ведома и без его согласия;
2. сотрудник банка Тинькофф, обладая доступом к персональным данным клиента, получает данные о кредитной истории клиента без его ведома и без его согласия или производится попытка оформления кредита на клиента банка;
3. третье лицо, обладая персональными данными клиента Тинькофф, произвело попытку оформления кредита на клиента банка.
В любом из трех описанных выше случаев требуется разбирательство в данной ситуации, нахождение источника данного события и предотвращение подобных ситуаций в будущем.
Банк признает наличие данных запросов, но на текущий момент озвучивается причина - "техническая ошибка". Подробности и детали данной ошибки мне не предоставлены.
UPD: после переписки с сотрудниками в приложении клиент-банка мне была заблокирована возможность писать новые сообщения. Браво.
Т.к. являюсь сотрудником службы безопасности одного из банков РФ, имеется привычка раз в полгода проверять свою кредитную историю на изменения, на корректность внесенных данных, на отсутствие "левых" запросов со стороны банков.
Два дня назад получил новую выписку из бюро Equifax.
В выписке значится 2 запроса со стороны банка Тинькофф, клиентом которого являюсь (только дебитовая карта).
Один из запросов содержал в себе запрос на предоставление кредита, размером 5 млн рублей сроком на 60 месяцев.
Предполагается несколько причин данной ситуации:
1. банк Тинькофф, обладая полным перечнем персональных данных клиента, получает данные о кредитной истории клиента без его ведома и без его согласия;
2. сотрудник банка Тинькофф, обладая доступом к персональным данным клиента, получает данные о кредитной истории клиента без его ведома и без его согласия или производится попытка оформления кредита на клиента банка;
3. третье лицо, обладая персональными данными клиента Тинькофф, произвело попытку оформления кредита на клиента банка.
В любом из трех описанных выше случаев требуется разбирательство в данной ситуации, нахождение источника данного события и предотвращение подобных ситуаций в будущем.
Банк признает наличие данных запросов, но на текущий момент озвучивается причина - "техническая ошибка". Подробности и детали данной ошибки мне не предоставлены.
UPD: после переписки с сотрудниками в приложении клиент-банка мне была заблокирована возможность писать новые сообщения. Браво.
Изменено: - 12.04.2020 18:20