Комиссия за открытый зарплатный счет

Доброго дня.
В апреле и мае 2020 года пришли мне 2 сообщения от Альфа-Банка, в которых мне предлагается оплатить комиссию за пользование услугами Банка (комиссия растет от одного смс к другому).
В ходе разбора моих обращений выяснилось, что взимается она за зарплатный счет, который был открыт мне в 2011ом году. Карту закрывала году в 2017ом, возможно счет действительно не закрыла.
Но что ж Банк-то ждал 3 года и только в 2020ом году начал активно меня беспокоить. Мог бы еще 5 подождать, чтоб денег больше накапало. Сейчас прекратить увеличение комиссии, по комментариям колл-центра, я могу только нарушив режим самоизоляции и, посетив отделение Банка, где я должна закрыть счет, оплатив комиссию.
Банк заботится о моем здоровье и своем благосостоянии.
Конечно, все согласно тарифам, и я уверена, что сотрудники обложатся инструкциями, документами и прочим.
Ну что ж вы вспомнили про эти комиссии в 2020ом году?


Раньше считала Банк одним из лучших, теперь понимаю, что услугами никогда больше не воспользуюсь.